Русский стандарт официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Телефон горячей линии банка Русский Стандарт

Русский стандарт официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Действующие или потенциальные пользователи услуг банка Русский Стандарт могут получить дополнительную информацию или решить технические неполадки через оператора организации.

У специалиста можно уточнить сведения об актуальных акциях, подробностях тарифов, активировать аккаунт и т. д.

Для этого достаточно совершить звонок на телефон банка Русский Стандарт и дождаться ответа от оператора.

Какие вопросы можно решить звонком на горячую линию

Пользователи организации могут получить не только консультацию, но и воспользоваться дистанционным обслуживанием.

После совершения звонка номер банка Русский Стандарт не требуется использовать ого помощника для связи с определенным отделом. Оператор выслушивает вопрос, после чего самостоятельно переключает на нужного оператора.

Дистанционное обслуживание позволяет клиенту пользоваться следующими услугами:

  1. Осуществить активацию карты через представителя организации. Перед этим необходимо пройти идентификацию, предоставив оператору личные данные, номер карты и секретное слово.
  2. Узнать актуальные сведения о лицевом счете (баланс, историю платежей и т. д.). Для использования услуги также требуется назвать ФИО, номер карты и секретное слово.
  3. Отправить запрос на оформление карты, долга и т. д. Также можно следить за состоянием рассмотрения заявки, после чего получить ответ на нее.
  4. Осуществить блокировку пластикового документа.
  5. Зачастую пользователям банка требуется связаться с оператором организации и установить ПИН-код для карты.
  6. Получить справочную информацию об услугах, сведениях и продуктах компании (тарифы, разновидности карт и т. д.).
  7. Узнать способы, как погасить задолженность и узнать остаток кредита.

Получить адреса и сведения о графиках работы филиалов организации. Нередко местоположение офиса организации меняется, поэтому клиент может получить актуальные адреса через оператора. Услуга действует для всех городов РФ.

Для уточнения сведений о приложении для мобильных устройств разработана отдельная горячая линия. Плата за звонок не взимается.

Представитель организации проведет консультацию по  обслуживанию, а также может активировать аккаунт, поменять пароль, назвать логин для авторизации и т. д.

Для использования услуг необходимо позвонить в организацию с того номера, который указывался в договоре, после чего назвать ФИО, номер карты, договора и секретное слово.

Номер горячей линии банка Русский Стандарт

Организация имеет несколько отделений для связи:

  • 8(800)-200-62-00 — для физ. лиц;
  • 8(800)-200-62-03 — для юр. лиц;
  • 8(800)-200-62-04 — отдел для подачи жалоб.

Звонок оператору бесплатный. Горячая линия банка Русский Стандарт работает без перерывов. Позвонить можно с мобильного или стационарного устройства.

Структура меню

На телефонах службы тех. поддержки установлено ое меню, которое при выборе цифры переключает пользователя в нужное отделение. Структура:

  1. Сведения об остатке.
  2. Услуги и предложения финучреждения.
  3. Блокировка карты.

Для использования меню необходимо следовать инструкции ого помощника.

Номер для звонков из-за рубежа

Чтобы связать с представителем организации, находясь в роуминге или в Москве, необходимо набрать телефон горячей линии банка Русский Стандарт +7(495)-748-07-48.

Время ожидания

Получить консультацию или актуальные сведения о предложениях и функциях организации можно в любой день с 00:00 до 9:00. Звонить рекомендуется в понедельник, т. к. в этот день совершается минимум звонков.

В другие дни с 15:00 до 20:00 линия может быть перегружена, поэтому при звонке можно либо дождаться ответа, либо ое меню сообщит, что специалисты не могут ответить и рекомендуется позвонить позже.

Зачастую период ожидания длится от нескольких минут до получаса.

Сами работники call-центра могут предоставлять разные сведения по одному заданному вопросу. Это зависит от опытности и компетентности сотрудника. Зачастую же попадаются специалисты, которые быстро предоставляют информацию по интересующему вопросу. Некоторые предлагают немного подождать для уточнения информации т. д.

При совершении звонка придется подготовиться к тому, что представить банка начнет предлагать различные дополнительные услуги. Не рекомендуется подключать услугу, если она не нужна и цель звонка совершенно другая.

Стоимость звонков

Плата за совершение звонка оператору горячей линии не взимается.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться до оператора не удалось или нет возможности, можно использовать альтернативные способы связаться с компанией:

E-mail:

  • для физ. лиц — bank@rsb.ru;
  • для юр. лиц — ossrp@rsb.ru.

Номера:

  1. Находясь в роуминге или в Москве: +7(495)-748-07-48.
  2. Для жителей СПБ: +7(812)-449-40-49.
  3. Пользователям Private Banking: +7(495)-644-06-44.

Факс: +7(495)-797-84-40.

Почта: 105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36.

На официальном сайте внизу главной странице имеется функция онлайн чата или звонка.

Также можно заполнить форму для обратной связи, выразить благодарность или оставить жалобу. Для этого необходимо:

  1. Посетить официальный сайт организации.
  2. В  меню спуститься в самый низ и выбрать пункт «Обратная связь».
  3. Нажать на требуемый раздел («Благодарность», «Жалоба», «Вопросы/Предложения» или «Отзывы»).
  4. Ввести сведения в поля (ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, город и  вопрос).
  5. Нажать «Отправить» и дождаться звонка от оператора.

Подробную информацию можно найти на официальном сайте банка.

Источник: https://banks7.ru/goryachaya-liniya-banka-russkiy-standart.html

Служба поддержки «Русский Стандарт Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ

Русский стандарт официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Команда квалифицированных специалистов службы поддержки «Банк Русский Стандарт» помогает клиентам в решении всех возникающих вопросов и затруднений. Ниже опубликованы телефоны горячей линии для связи с банком и адрес для входа в Личный кабинет.

Телефоны «Горячей линии» | Интернет-банк | Обратная связь — Онлайн

Единый номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»:

8800 200 6 200

Все звонки на номер горячей линии 8800 200 62 00 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, как с мобильных так и с городских телефонов. Для физических и юридических лиц.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:

+7 495 748 0 748

Вызовы на единый номер круглосуточного справочно-информационного центра «РСБ» +7 495 748 0 748 оплачиваются по тарифам локального оператора связи.

На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Москвы и всем клиентам при нахождении за границей и в международном роуминге. Для обращения в службу безопасности банка, воспользуйтесь одним из указанных номеров и дождитесь соединения с оператором колл-центра.

Специалисты банка так же могу звонить клиентам с номера +7 977 797 84 54.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты VISA, MasterCard или МИР от «РСБ» — выберите раздел ого меню «Блокировка карты». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню ой системы. Вы будете незамедлительно соединены со специалистом службы поддержки. Не смогли дозвониться по номеру «Горячей линии» банка Русский Стандарт?

Интернет-банк «Русский Стандарт»

Русский Стандарт одним из первых в России предложил своим клиентам действительно современный, удобный и многофункциональный интернет-банк.

С его помощью вы сможете выполнять все необходимые платежи, совершать денежные переводы близким, друзьям и организациям, открывать новые счета и вклады (некоторые вклады оформленные через интернет-банк имеют более высокий процент чем при оформлении в отделении) и подавать заявки на кредиты. И всё это — не вставая из-за компьютера.

https://www.youtube.com/watch?v=n2CfHYEpwCE

Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «Банк Русский Стандарт»

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или тратить время на звонки в «Горячую линию».

Специалисты справочной службы рассматривают любые вопросы, предложения и претензии по работе банка «Русский Стандарт» отправленные через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка.

Выберите тему обращения: «Благодарность», «Жалоба», «Вопросы / Предложение» или «Отзывы». При необходимости, сотрудники могут созвониться с вами для решения вопроса.

Задать любые интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов вы можете и в официальных сообществах «Русского Стандарта» которые открыты во всех популярных социальных сетях: группы Русский Стандарт , на Одноклассниках, в  и на .

Официальный представитель банка Русский стандарт всегда готов оперативно ответить на все вопросы и жалобы клиентов на официальной страничке специализированного портала о банках — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичную подачу информации? Тогда присоединяйтесь к «Банк Русский Стандарт» в сети микроблогов , где для клиентов банка регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой.

Для тех же кто предпочитает получать информацию с помощью видео существует официальный видео-канал «БРС» на .

Здесь публикуется множество интересных и познавательных видеороликов на самые различные темы, связанные с банком и его предложениями.

Города в которых открыты офисы «БРС»

Отделения банка «Русский стандарт» расположены в следующих регионах:

Москва и Санкт-Петербург; Республика Адыгея: Майкоп; Алтайский край: Барнаул; Бийск и Новоалтайск; Архангельская область: Архангельск; Северодвинск; Астраханская область: Астрахань; Республика Башкортостан: Нефтекамск; Салават; Стерлитамак; Уфа; Белгородская область: Белгород; Старый Оскол; Брянская область: Брянск; Республика Бурятия: Улан-Удэ; Владимирская область: Владимир; Волгоградская область: Волгоград; Волжский; Камышин; Вологодская область: Вологда; Череповец; Воронежская область: Воронеж; Ивановская область: Иваново; Иркутская область: Ангарск; Иркутск; Калининградская область: Калининград; Калужская область: Калуга; Республика Карелия: Петрозаводск; Кемеровская область: Кемерово; Новокузнецк; Кировская область: Киров; Кирово-Чепецк; Республика Коми: Сыктывкар; Костромская область: Кострома; Краснодарский край: Анапа; Армавир; Краснодар; Новороссийск; Сочи; Красноярский край: Красноярск; Норильск; Курганская область: Курган; Курская область: Курск; Ленинградская область: Санкт-Петербург; Липецкая область: Липецк; Республика Марий Эл: Йошкар-Ола; Республика Мордовия: Саранск; Московская область: Балашиха; Дмитров; Зеленоград; Коломна; Королев; Люберцы; Москва; Мытищи; Наро-Фоминск; Орехово-Зуево; Подольск; Сергиев Посад; Серпухов; Ступино; Химки; Электросталь; Нижегородская область: Арзамас; Дзержинск; Кстово; Нижний Новгород; Новосибирская область: Новосибирск; Омская область: Омск; Оренбургская область: Новотроицк; Оренбург; Орск; Орловская область: Орел; Пензенская область: Пенза; Пермский край: Пермь; Приморский край: Владивосток; Находка; Ростовская область: Каменск-Шахтинский; Ростов-на-Дону; Таганрог; Шахты; Рязанская область: Рязань; Самарская область: Новокуйбышевск; Самара; Сызрань; Тольятти; Саратовская область: Балаково; Саратов; Энгельс; Сахалинская область: Южно-Сахалинск; Свердловская область: Екатеринбург; Каменск-Уральский; Нижний Тагил; Первоуральск; Смоленская область: Смоленск; Ставропольский край: Невинномысск; Пятигорск; Ставрополь; Тамбовская область: Тамбов; Республика Татарстан: Альметьевск; Зеленодольск; Казань; Набережные Челны; Нижнекамск; Тверская область: Тверь Томская область: Северск; Томск; Тульская область: Новомосковск; Тула; Тюменская область: Тюмень; Республика Удмуртия: Ижевск; Ульяновская область: Димитровград; Ульяновск; Хабаровский край: Хабаровск; Республика Хакасия: Абакан; Ханты-Мансийский автономный округ: Нефтеюганск; Нижневартовск; Сургут; Челябинская область: Копейск; Магнитогорск; Миасс и Челябинск; Республика Чувашская: Новочебоксарск и Чебоксары; Ямало-Ненецкий автономный округ: Ноябрьск; Ярославская область: Рыбинск и Ярославль.

В опубликованной контактной информации возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию о географии присутствия банка и контактных данных — свяжитесь с «Русским Стандартом» по номеру «Горячей линии» или на официальном интернет-ресурсе банка www.rsb.ru.

Справочная служба Русского Стандарта работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Бесплатная связь с банком доступна с мобильных телефонов всех операторов сотовой связи России (включая МТС, Мегафон, Билайн и Теле2), при нахождении клиента в домашнем регионе регистрации мобильного телефонного номера.

Вся информация о коммерческой банковской организации, которая опубликована в этом разделе, предназначена для ознакомления и актуальна на август 2018 года.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/35-russkiy-standart-bank-support-hot-line-8800-number

Горячая линия банка Русский Стандарт

Русский стандарт официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Когда клиент попадает в непонятную ситуацию, связанную с банковским обслуживанием, он ждет поддержки от специалистов. Банк Русский стандарт для этих целей открыл телефон с горячей линией. На него можно звонить c проводных и мобильных терминалов.

Операторы сопровождают и отрабатывают запросы клиентов круглосуточно, невзирая от то, до скольки работают ближайшие к вам офисы БРС.

Бробанк выяснил, какие телефоны следует набирать клиентам, находясь в дальнем зарубежье, в Украине, на территории Минска, Киева или Москвы.

Горячая линия для Москвы и России

Контактные данные для связи со службой колл-центра Русского стандарта едины для всей России:

  • 8 800 200-62-00 и 8 800 200-62-04;
  • +7 495 748-07-48 – этот номер предусмотрен для звонков от жителей города Москва и области.

При соединении с территории в зоне роуминга с клиента списываются средства за международную связь по тарифам сотового оператора. При звонке с проводного телефона учитывается тарификация той телефонной компании, услугами которой пользуются в данный момент. В случае зарубежных поездок для звонка на горячую линию применяют столичный номер.

Номер для корпоративных клиентов

Юридические лица, у которых открыты счета в Русском Стандарте могут получить помощь от специалистов банка по единым номерам:

  • 8 800 200 6204 – его используют все, кто находится на территории РФ;
  • +7 495 748 0 748 – этот номер подойдет для звонков из Москвы и области, а также дальнего зарубежья или зоны роуминга.

Цена за звонок

Для жителей РФ и всех, кто владеет СИМ-картой российского оператора и находится на территории России звонок на номер 8 800 200 6204 бесплатный.

При оплате звонка из другой страны или зоны роуминга с клиента списываются тарифы, установленные тем учреждением, которое оказывает услуги связи. Банк не взимает оплаты за звонок или консультирование физических и юридических лиц.

Колл-центр БРС по кредитам и займам

Отдельного канала для связи по вопросам кредитования Банк Русский Стандарт не выделил. Сотрудники call-центра отрабатывают заявки заемщиков по тем же номерам, как и для всех остальных вопросов, связанных с обслуживанием в данной организации.

Если дозваниваться по телефону неудобно, то проще использовать приложение банка для смартфонов или интернет-банкинг. Всем держателям кредитных карт, карт рассрочки или заемщикам наличных средств сотрудники предлагают подключить дистанционные доступы. Это облегчит онлайн-поиск актуальной информации в любой момент времени.

Другие способы онлайн-связи

Не всегда удобно обращаться в контакт-центр банка по мобильному или стационарному телефону. В таких ситуациях можно использовать альтернативные каналы для общения:

  • вкладку для обратной связи на сайте банка;
  • соцсети, где кредитная организация ведет аккаунты.

Банк Русский Стандарт ведет страницы в Одноклассниках и ВКонтакте. Максимальное время получения ответа оператора через социальные сети – 2 часа.

После обращения клиент может рассчитывать, что ему помогут:

  • устранить ошибки и недочеты в работе специалистов банка и программного обеспечения;
  • выслушают претензии и примут меры по их устранению;
  • подскажут, как исправить ситуацию, и помогут ее разрешить с наименьшими потерями средств и времени.

Перед отправкой письма в Русский Стандарт понадобится заполнить такие сведения:

  1. Определить повод обращения.

    Это будет жалоба, претензия, благодарность, предложение по работе или консультация по банковским продуктам.

  2. Заполнить персональные данные: имя, фамилию.

  3. Контактные данные: телефон, мейл, город и адрес проживания.
  4. Последовательно описать возникший вопрос.

Перед отправкой письма в службу техподдержки банка перечитайте его, чтобы информация была изложена последовательно и доступно для восприятия других.

Специалисты Банка Русский Стандарт реагируют на все поступающие заявки. Если невозможно проконсультировать в удаленном режиме от вас потребуют дополнительные данные. В любом случае, банк ответит в письменном виде на указанную вами электронную почту.

Какие услуги доступны по телефону

При помощи обращения в колл-центр Русского Стандарта можно решить различные вопросы, а не только узнать справочную информацию. При первичном дозвоне у банка нет ого режима, поэтому общение с оператором происходит напрямую.

Если компетенции сотрудника контакт-центра недостаточно для консультирования, то он переадресовывает вопрос соответствующему специалисту.

Например, звонок может быть переведен на отдел просроченной задолженности или службу безопасности.

Для клиентов Банка Русский стандарт доступны такие операции с помощью оператора или подтверждения через смартфон:

  • авторизовать пластиковую карту;
  • запросить баланс по картсчетам;
  • узнать срок и сумму предстоящего кредитного платежа;
  • запросить сумму, которая на данный момент находится на депозите;
  • уточнить сумму общей кредиторской задолженности;
  • заказать выпуск новой карты, дополнительной или перевыпуск по истечению срока действия;
  • сформировать заявку на кредит и контролировать ее статус – принят или отклонен;
  • заблокировать операции по картсчету в случае утери или кражи пластикового средства платежа;
  • сформировать ПИН-код для карты;
  • узнать тарифы и сведения по действующим банковским продуктам и акционным предложениям;
  • запросить перечень отделений, банкоматов или терминалов самообслуживания в шаговой доступности;
  • уточнить график работы отделений или офисов банка и периоды обеденного перерыва.

Телефон-банк от БРС

Для пользователей мобильного или интернет-банкинга от Русского стандарта существует отдельная прямая линия для связи с техподдержкой 8800 200 32 03.

Действующим клиентам операторы БРС по дистанционному обслуживанию помогут:

  • поменять пароль в случае блокировки или утере старого;
  • проводить платежи;
  • оплачивать за телефон и интернет;
  • сделать денежный перевод другим держателям карт;
  • получить консультацию при проведении платежей и других банковских операций;
  • выявить ошибки при формировании операции в онлайн-банке, которые мешают формированию транзакции и ее проведению по счету клиента.

При общении с группой технической поддержки у клиента выясняют идентификационные данные. Это такие сведения: ФИО, дата рождения, кодовое слово, последние 4 цифры, размещенные на карте, и другую информацию, прописанную договором на обслуживание.

Операторы работают в круглосуточном режиме. Для авторизованных клиентов и пользователей системы «Банк в кармане» предусмотрено бесплатное онлайн-сопровождение.

Какие операции не доступны через горячую линию

Не все можно решить по телефону. Любые операции с наличностью недоступны при звонках в call-центр. Также сотрудники не смогут помочь с оформлением кредитного договора или открытием дебетового счета. Подписывать такие документы необходимо в отделениях или представительствах банка.

Большинство других операций и справочная информация доступны у оператора или в онлайн-банке.

Сколько ждать ответа оператора

Дозвониться в контакт-центр Русского стандарта проще в ночные часы. По напряженности линии время распределяется так, от максимально свободного интервала до максимально загруженного:

ПериодДни недели
С 00:00 до 07:00Ежедневно
С 07:00 до 11:00Выходные
С 11:00 до 00:00Выходные
С 07:00 до 11:00Будние
С 11:00 до 15:00Будние
С 20:00 до 00:00Будние
С 15:00 до 20:00Будние

В пиковые часы обращений клиентов с 5 по 7 позицию время ожидания клиентов на линии может составлять от 5 до 25 минут. Когда все параллели операторов заняты, то позвонивший клиент получает отказ системы. Его ым уведомлением информируют, что в данный момент свободных сотрудников нет.

Среднее время ожидания по сообщениям постоянных клиентов составляет от 1 до 5 минут. За этот период большинству пользователей удается дозвониться и получить консультацию от сотрудников Банка Русский Стандарт.

Чем еще заменить колл-центр ЗАО «Банк Русский стандарт»

Клиенты ЗАО БРС, предпочитают чаще использовать горячую линию для дистанционного обслуживания, чем общий номер для всех. Если им все же не удается выйти на колл-центр, то информацию можно почерпнуть на официальном сайте банка. Такие сведения находятся в разделе FAQ.

Для удобства своих пользователей, которые находятся за рубежом, банк Русский стандарт предусмотрел возможность сэкономить на дозвоне. С сотрудниками и службой технической поддержки частные и корпоративные клиенты могут пообщаться через скайп.

Для этого достаточно кликнуть по иконке Skype, которая размещена на сайте. Или добавить в свой список контактов на телефоне, ноутбуке или планшете пользователя с именем rsb_ru и позвонить абсолютно бесплатно.

Единственное, что следует учесть, что надо находиться в зоне wi-fi или оплатить интернет-трафик за соединение.

Информация обо всех тарифах и перечне банковских услуг также размещена на сайте БРС, для этого не обязательно связываться с сотрудниками контакт-центра и ждать соединения.

Источник: https://brobank.ru/rsb-telefon/

По какому телефону можно бесплатно позвонить в банк Русский Стандарт?

Русский стандарт официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Русский Стандарт является коммерческим банком и ведет свою деятельность в России с 1999 года. Организация относится к финансовым институтам федерального значения. Банк занимается кредитованием, приемом депозитов, страхованием, выпуском карт и предлагает множество других услуг физическим лицам и бизнесу.

Клиенты Русского Стандарта могут рассчитывать на круглосуточную консультационную поддержку по горячей линии. Ниже вы найдете бесплатные телефоны финучреждения, электронную почту, факс и другие контакты банка, а также информацию о времени ожидания ответа оператора справочного центра.

Русский Стандарт — телефон горячей линии (бесплатный)

Русский Стандарт использует разные горячие линии для обслуживания частных лиц и бизнеса. Номера бесплатных телефонов банка:

  • 8(800)-200-62-00 — контакт-центр для физических лиц;
  • 8(800)-200-62-03 — служба поддержки корпоративных клиентов;
  • 8(800)-200-62-04 — телефон для жалоб и предложений.

Банк Русский Стандарт круглосуточно консультирует своих клиентов по финансовым услугам

Все горячие линии работают круглосуточно и без выходных. Осуществить бесплатный звонок в справочно-информационный центр Русского Стандарта жители России могут как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Совет: если вам нужна кредитка, узнайте, как подать заявку на кредитную карту, не посещая отделение банка.

Альтернативные каналы связи с финучреждением

Если у клиента нет возможности позвонить на горячую линию Русского Стандарта, он может воспользоваться одним из дополнительных каналов связи с организацией:

  • E-mail:
    • для частных лиц — bank@rsb.ru;
    • для бизнес-клиентов — ossrp@rsb.ru.
  • Телефоны для звонков:
    • из других стран и из Москвы: +7(495)-748-07-48;
    • из Санкт-Петербурга: +7(812)-449-40-49;
    • для клиентов Private Banking: +7(495)-644-06-44.
  • Социальные сети:
    • ВКонтакте;
    • ;
    • .
  • Факс: +7(495)-797-84-40.
  • Почта: 105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36.
  • Онлайн-чат и онлайн-звонок на сайте Русского Стандарта (в подвале).

  В какую лотерею реально выиграть в России?Онлайн-чат и онлайн-звонок

  • Форма обратной связи (позволяет задать вопрос, оставить отзыв о работе банка, жалобу или благодарность) — чтобы ею воспользоваться, необходимо:
    • Перейти на страницу rsb.ru/faq/ask;
    • Выбрать тему обращения;
    • Указать контактные данные;
    • Ввести текст сообщения;
    • Нажать на кнопку «Отправить».

Важно: также ответы на самые распространенные вопросы можно найти в специальном разделе на сайте банка — rsb.ru/faq.

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

Горячая линия Русского Стандарта предназначена для консультирования клиентов и совершения некоторых операций. Позвонив в справочный центр, можно:

  • узнать размер и срок очередного платежа по кредиту;
  • получить информацию о процентах, начисленных по вкладу;
  • узнать остаток задолженности;
  • уточнить сумму для досрочного погашения займа;
  • восстановить данные для входа в личный кабинет мобильного и интернет-банка;
  • подключить услугу «Инфо-mail», чтобы получать оповещения от Русского Стандарта на электронную почту;
  • сообщить о проблемах с выплатой кредита для обсуждения вариантов погашения задолженности;
  • уточнить информацию по любым банковским услугам и т.д.

Совет: если у вас есть сбережения, которые можно положить на депозит, узнайте, в каких финансовых организациях самые большие проценты по вкладам.

Сколько придется ждать ответа консультанта?

Использование нескольких горячих линий дает возможность службе поддержки банка Русский Стандарт быстрее отвечать на звонки клиентов. В большинстве случаев время ожидания не превышает 2 минут.

Кроме того, оперативную консультацию позволяют получить опции интернет-звонка и онлайн-чата на сайте кредитной организации. В дневное время на сообщения в социальных сетях сотрудники Русского Стандарта отвечают в течение 10-15 минут.

Совет: узнайте, какие банки предлагают самые выгодные автокредиты, если вы планируете покупку транспорта.

Подводим итоги

Телефон бесплатной горячей линии Русского Стандарта — 8(800)-200-62-00. Корпоративным клиентам следует обращаться по номеру 8(800)-200-62-03.

Также с представителями банка можно связаться через соцсети, e-mail и специальную форму на сайте финучреждения. Консультационная поддержка предоставляется клиентам круглосуточно.

Операторы справочного центра, как правило, отвечают на звонки в течение 1-2 минут.

Если вы собираетесь оформить кредитную карту для оплаты покупок в заграничной поездке, узнайте, в чем отличие Визы от Мастеркард.

Источник: https://uvolsya.ru/raznoe/russkij-standart-telefon-goryachej-linii/

Телефоны Банка Русский Стандарт

Русский стандарт официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Банк Русский Стандарт является крупнейшим финансовым институтом федерального значения, а так же одним из самых крупных банков, предоставляющих услуги по кредитованию населения.

Банк также предоставляет услуги по платежам, переводам, обмену валют, страхованию, депозитарные услуги. Главной причиной успеха Банка является профессиональная команда специалистов, имеющая богатый опыт работы в финансовых учреждениях, и нацеленная на улучшение сервиса обслуживания. Услуги, предоставляемые Банком доступны для всех слоев населения.

Телефон горячей линии Банка Русский Стандарт

Услугами Банка Русский Стандарт можно воспользоваться через интернет-сервис банка на официальном сайте, с помощью мобильного телефона, терминалов и банкоматов, либо обратившись в любое отделение Банка Русский Стандарт или банка-партнера.

Для уточнения более детальной информации об услугах, которые предоставляются Банком можно позвонить по телефону горячей линии и высококвалифицированные менеджеры помогут решить возникшую проблему.

Телефоны горячей линии Банка Русский Стандарт:

  • 8-800 200 32 03
  • 8-800 200 62 00

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Банка Русский Стандарт

В случае необходимости решения вопроса местного характера, всегда можно обратиться по телефону в любой филиал Банка Русский Стандарт.

На ул. Хачатуряна

  • Адрес: Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На ул. Фестивальной

  • Адрес: Москва, ул. Фестивальная, д. 2а
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На ул. Снежной

  • Адрес: Москва, ул. Снежная, д. 21/1
  • Телефон: 8 (800) 200-6-200

На ул. Первомайской

  • Адрес: Москва, ул. Первомайская, д. 8
  • Телефон: 8 (800) 200-6-200

На ул. Лескова

  • Адрес: Москва, ул. Лескова, д.3Г
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На ул. Большоай Дорогомиловской

  • Адрес: Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 10
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На просп. Ленинском

  • Адрес: Москва, просп. Ленинский, д. 4, строение 1А
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Молодежный

  • Адрес: Москва, ул. Ярцевская, д. 34, корп. 1
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На Малой Сухаревской площади

  • Адрес: Москва, Малая Сухаревская площадь, д. 1, стр. 1
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На Ленинском проспекте

  • Адрес: Москва, Ленинский пр-т, д. 61/1
  • Телефон: 8 (800) 200-6-200

Дополнительный офис «Шуваловский»

  • Адрес: Москва, пр. Мичуринский, д. 5
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Уральский»

  • Адрес: Москва, ул. Уральская, д. 5
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Таганский»

  • Адрес: Москва, ул. Таганская, д. 17/23
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Сокол»

  • Адрес: Москва, пр. Ленинградский, д. 74, корп. 4
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Савеловский»

  • Адрес: Москва, ул. Бутырская, д. 6
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Рязанский проспект»

  • Адрес: Москва, пр. Рязанский, д. 75, стр. 1
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Парк культуры»

  • Адрес: Москва, Зубовский бул., д. 29
  • Телефон: 8 (800) 200-6-200

Дополнительный офис «Октябрьское поле»

  • Адрес: Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 18
  • Телефон: 8 (800) 200-6-200

Дополнительный офис «Нагатинский»

  • Адрес: Москва, ул. Нагатинская, д. 1, стр. 1
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Марьино»

  • Адрес: Москва, ул. Люблинская, д. 175
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Крылатский»

  • Адрес: Москва, Осенний бульвар, д. 9
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Красная Площадь»

  • Адрес: Москва, пер. Ветошный, д. 17
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Комсомольский»

  • Адрес: Москва, ул. Каланчевская, д. 17, стр. 1
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Кожуховский»

  • Адрес: Москва, ул. Трофимова, д. 33
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Кировоградский»

  • Адрес: Москва, ул. Кировоградская, д. 8, корп. 2
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Кантемировский»

  • Адрес: Москва, Пролетарский пр-т, д. 27
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Дмитрия Донского»

  • Адрес: Москва, б-р Дмитрия Донского, д. 16
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Беляево»

  • Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, д. 116, корп. 1
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Белорусский»

  • Адрес: Москва, ул. Большая Грузинская, д. 62
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Бакунинский»

  • Адрес: Москва, ул. Бакунинская, д. 38/42
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Багратионовский»

  • Адрес: Москва, п-д Багратионовский, д. 7, корп. 20В
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Алексеевский»

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 110/2
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Дополнительный офис «Автозаводский»

  • Адрес: Москва, ул. Автозаводская, д. 7
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На проспекте Мира

  • Адрес: Москва, просп. Мира, д. 146
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На Ломоносовском проспекте

  • Адрес: Москва, Ломоносовский пр-т, д. 25, к. 1
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На Каширском шоссе

  • Адрес: Москва, Каширское ш., д. 62/2
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На Дмитровском шоссе

  • Адрес: Москва, Дмитровское ш., д. 13а
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На бульваре Строгинском

  • Адрес: Москва, бульв.Строгинский, д. 30
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

На ул. Русаковской

  • Адрес: Москва, ул. Русаковская, д.29
  • Телефон: 8 (495) 748-0-748

Официальный сайт Банка Русский Стандарт: www.rsb.ru

Источник: http://bankspravka.ru/russkiy-standart/telefonyi-banka-russkiy-standart.html

Бесплатный телефон горячей линии Русский Стандарт | Банки

Русский стандарт официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

  • Горячая линия банка Русский Стандарт: номер бесплатного телефона
    • Вопросы, которые можно решить на горячей линии РСБ
    • Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ
    • Альтернатива горячей линии Русского Стандарта
    • Немного юмора.

      Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

  • Служба поддержки «Русский Стандарт Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ
      • Единый номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»:
      • Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:
      • Интернет-банк «Русский Стандарт»
      • Онлайн-поддержка клиентов «Банк Русский Стандарт»
      • Города в которых открыты офисы «БРС»
  • Сервис Телефон-банк от Банка Русский Стандарт позволяет проводить операции посредством телефонной связи
      • Особенности и преимущества Телефон-банка
      • С помощью Телефон-банка легко:
      • Воспользоваться услугой просто:
      • Необходимые реквизиты и коды:
  • Русский Стандарт — телефон горячей линии 8800 (бесплатный)
    • Русский Стандарт — телефон горячей линии (бесплатный)
    • Альтернативные каналы связи с финучреждением
    • Какие вопросы можно задать на горячей линии?
    • Сколько придется ждать ответа консультанта?
    • Подводим итоги
    • Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
  • Бесплатный телефон горячей линии Русский Стандарт
    • Вопросы, которые решает служба
    • Номера линий
    • Время ожидания ответа
    • Альтернатива бесплатного телефона горячей линии «Русского стандарта»
  • Горячая линия банка Русский стандарт: номер телефона, официальный сайт
    • Сервис
    • Вопросы
    • Информация
  • Бесплатный телефон горячей линии банка Русский Стандарт: номер телефона call-центра 8800

Горячая линия банка Русский Стандарт: номер бесплатного телефона

Вопросы, которые можно решить на горячей линии РСБ

Горячая линия банка Русский Стандарт предлагает, пожалуй, один из самых широких спектров возможностей дистанционного обслуживания, а не только справочную информацию.

При звонке на горячую линию банка нет ого меню с соответствующими разделами, клиент сразу попадает на оператора, а тот по мере необходимости соединяет его со специалистом по интересующему вопросу.

В ом меню банка Русский Стандарт можно совершать следующие операции путем самостоятельного набора или через оператора:

  • Активировать карту, путем самостоятельного ввода номера и кода доступа или через сотрудника. Во втором варианте, нужно будет предоставить персональную информацию, назвать номер карты и кодовое слово.
  • Получить информацию по счету (баланс карты, минимальный взнос, дата платежа и т.д.) Здесь также придется авторизоваться, сообщив свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово.
  • Оставить заявку на выпуск карты, на кредит и т.д. Узнать статус рассмотрения и окончательное решение.
  • Экстренно заблокировать карту в случае утери/кражи.
  • Сформировать ПИН-код дебетовой или кредитной карточки. Дело в том, что при выдаче большинства карт РСБ, ПИН-код клиентам нужно формировать самостоятельно через горячую линию.
  • Справочная информация о действующих продуктах и услугах банка (депозиты, кредиты, карты, зарплатные проекты, расчетно-кассовое обслуживание, тарифы на операции и т.д.)
  • Информация об отделениях, офисах, точках продаж банка (график работы, адрес, расположение банкоматов, номера телефонов). Отделения и офисы РСБ есть во многих городах, одни закрываются, другие открываются. Операторы call-центра предоставят интересующую информацию по отделениям банка, расположенным в любом городе России.

Для информации по мобильному приложению и интернет-банкингу существует отдельная телефонная линия, звонок на нее будет бесплатным.

Здесь можно подключить интернет-банкинг, получить логин и пароль, сформировать новый пароль в случае утери старого, проконсультироваться со специалистом по вопросам дистанционного обслуживания.

Для подключения услуги или смены пароля нужно позвонить с действующего телефона, который был указан в договоре, представиться, назвать номер карты или последние цифры договора, сообщить кодовое слово.

Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ

Поговорить с сотрудником call-центра банка Русский Стандарт без длительного ожидания можно ежедневно с 00.00 до 09.00, а также в понедельник с 20.00 до 00.00.

Что касается других дней, то со вторника по субботу горячая линия банка просто перегружена, особенно трудно дозвониться до телефонного центра в промежуток с 15.00 до 20.00 со среды по субботу. Среднее время ожидания в эти дни составляет примерно 5-25 минут.

Очень часто при звонке на горячую линию сразу включается автоматическое сообщение, что все операторы заняты и просьба позвонить позже.

Если говорить о самих операторах, то здесь все происходит по типу «русской рулетки», что называется, на кого попадешь.

Во многих случаях специалисты call-центра просто противоречат друг другу или сообщают разную информацию по одному вопросу.

Те не менее, большинство сотрудников все-таки ответственно подходят к своей работе и отвечают более или менее оперативно, без длительных «уточнений информации» и т.д.

Источник: https://epayinfo.ru/banks/besplatnyj-telefon-goryachej-linii-russkij-standart.html

Соц-помощь
Добавить комментарий