Образец акта экспертизы сотового телефона

Акт экспертизы – образец заполнения, несогласие

Образец акта экспертизы сотового телефона

Хоть раз в жизни, но приходится сталкиваться с экспертизой – медицинской, товароведческой или другой. Факт проведения исследования подтверждается актом эксперта.

Что это за документ? И в каких случаях он выдаётся?

Акт экспертизы – это документ, который выдаётся экспертом по письменной заявке инициатора исследования в отношении предмета исследования.

Этот документ является заключительной стадией.

Он является законным основанием для предъявления претензий относительно предмета экспертизы, несоответствия документов предъявляемым требованиям и прочее.

Законодательство

Существует множество видов экспертиз, которые зависят от целей проводимого исследования.

Каждая из видов экспертизы регулируется своим «узким» нормативным актом.

Например:

В каких экспертизах оформляется

Акт экспертизы составляется по итогам:

  • медицинской экспертизы;
  • товароведческой экспертизы.

Можно провести независимую экспертизу, а можно подать ходатайство в суде на проведение.

Экспертиза может быть также выездной.

Когда получают

Акт составляется, когда экспертиза уже закончена, и проведены все необходимые исследования.

На основании этого документа, заявитель имеет право предъявить претензии своему контрагенту относительно качества купленного товара, его несоответствия предъявляемым документам или относительно его недостачи.

Такие цели преследуются, если проводится товароведческая экспертиза.

Акт экспертизы является доказательством в арбитражном суде.

Он также признаётся доказательным документом иностранными организациями.

Как составить

Чтобы акт экспертизы стал доказательным документом в суде, он должен быть правильно составлен.

Он составляется на унифицированном бланке.

Чтобы правильно составить акт, необходимо придерживаться следующих правил:

  • составляется на бланке строгой отчётности;
  • если речь идёт о медицинской экспертизе, то необходимо указать точные данные пострадавшего (погибшего), включая его инициалы и паспортные данные;Если речь идёт о товароведческой экспертизе, то указывают данные исследуемого товара.
  • сведения об эксперте, который проводил исследование:1) инициалы;2) место проведения;3) сведения о квалификации;4) время проведения исследования.
  • обстоятельства, при которых произошёл инцидент, ставший основанием для проведения экспертизы;
  • описание самого процесса исследования;Он должен быть описан тщательно, с указанием всех деталей и тонкостей.
  • все записи должны быть научно обоснованны;Не допускается выражать предположения и домыслы.
  • в самом начале документа указываются задачи проведения исследования;То есть, описываются вопросы, на которые должен дать ответы эксперт.В заключении эксперт даёт ответы на все вышепоставленные вопросы.
  • акт закрепляется печатью и подписью специалиста, который проводил экспертизу.

Нужно сделать сразу несколько копий акта, каждую из которых должен заверить эксперт своей подписью и печатью экспертного учреждения. После этого акт передается в правоохранительные органы.

Передаётся одна копия, а другая остаётся в архиве экспертного бюро.

Экспертиза для составления акта проводится в течение 3–ёх рабочих дней. Если появятся уважительные причины, которые должны быть обоснованы, срок может быть продлён.

Составные части бланка

Акт экспертизы составляется на бланке строгой отчётности.

Он должен состоять из нескольких частей:

  • атрибуты;
  • протокольной;
  • констатирующей части;
  • заключение.

атрибуты

В данную часть входят:

  • название документа;
  • название экспертизы, по итогам которой составлен акт.

протокольная

В данной части документа содержаться следующие сведения:

  • номер документа;Он должен соответствовать номеру наряда.
  • дата и место составления;
  • сведения о сторонах, участвующих в исследовании;
  • количество оцениваемого товара (при товароведческой экспертизе) или же данные о пострадавшем (при проведении медицинской экспертизы);
  • наименование товара;
  • номера и даты документов, которые оформлялись как сопроводительные на товар;
  • данные о поставщике и отправителе товара;
  • состояние товара, который предъявляется на экспертизу;
  • вопросы, на которые эксперт должен дать ответ.

констатирующая

В этой части документы указываются следующие сведения:

  • документы для проведения экспертизы;
  • методы экспертной оценки;
  • дата и точное время, когда экспертиза начнёт проводиться;
  • количественные характеристики исследуемого товара;
  • качество товара, наличие или отсутствие дефектов;
  • другие результаты экспертной оценки;
  • подпись эксперта, а также других специалистов, которые принимали участие в исследовании.

заключение

Здесь эксперт указывает следующую информацию:

  • заключение эксперта с анализом и оценкой результатов, которые были получены в ходе проведения исследования;
  • подпись эксперта или группы экспертов;
  • приложения к акту.

Правила оформления

Акт оформляется по следующим правилам:

  1. «Дата составления» — дата, когда составляется заключение.

    По правилам, она должна совпадать с датой окончания экспертизы или следующим днём.

  2. «Место составления» — город, в котором проводится экспертиза.
  3. «Акт составлен экспертом» — инициалы эксперта, который проводит заключение, а также наименование организации, в которой этот эксперт трудится.

    Если присутствуют представители других организаций, то указываются инициалы этих представителей, а также данные об организациях которые их направили.

  4. «Заявка №» — указывает номер заявки на проведение исследования.
  5. «Наименование товара» — указывается полностью.

    Оно должно строго совпадать с наименованием, которое указано в сопроводительных документах на товар.

  6. «Задачи экспертизы» — вопросы, на которые эксперт должен дать ответ в ходе проведённого исследования.
  7. «Поставщик» — данные о поставщике товара, который является предметом экспертизы.
  8. «Грузополучатель» — данные об организации, которая будет получать этот груз.

    Эта организация должна быть указана в сопроводительных документах.

  9. «Изготовитель товара» — данные об организации, которая по документам, произвела исследуемый товар, страна происхождения.
  10. «Контракт №» — номер договора, по которому поставляется товар.
  11. «Товаросопроводительные документы» — все документы, которые представлены на экспертизу.
  12. «Условия хранения» — здесь подробно описываются условия, в которых данный товар должен храниться.

    То есть, тип складского помещения, необходимая температура и влажность, другие условия хранения, которые имеют большое значение для сохранения качества товара.

  13. «Состояние упаковки товара» — указывается, что представленный товар был упакован или распакован, вид тары и её фактическое состояние (целостное или нарушенное).
  14. «Маркировка товара» — указывают все маркировочные данные, которые отмечены на упаковке.

    Это может быть:1) грузоотправитель;2) грузополучатель;3) вес брутто;4) вес нетто;5) номер договора;6) предупредительные знаки;

    7) другая важная информация.

  15. «Количество товара, взятого для анализа или образца» — указывается точное количество товара (в штуках, в граммах или по-другому), который эксперт для проведения исследования.

    Товар передаётся посредством заполнения акт приема передачи товара на экспертизу.

  16. «Экспертизой установлено» — итоги проведённого исследования, частичные или полные ответы на поставленные вопросы.
  17. «Заключение эксперта» — выводы, которые сделал эксперт.

Образец акта технической экспертизы товара можно скачать здесь.

Вопросы

Но остались некоторые вопросы, которые хотелось бы осветить дополнительно.

образец акта технической экспертизы на списание

Этот документ необходим, когда нужно списать старую технику. Например, во многих государственных предприятиях такая техника ещё есть.

Чтобы от неё избавиться, нужно провести техническую экспертизу, выявить, что техника не соответствует мерам безопасности, её техническое состояние морально устарело, и списать её.

Выдать акт может мастерская, которая осуществляет ремонт аппаратуры и техники. Причиной отказа в проведении экспертизы может стать незнание мастером правил оформления такого акта.

несогласие

Стороны могут не согласиться с выводами, которые отражены в акте по результатам проверки. Если акт необходим для судебного разбирательства, то необходимо выразить своё несогласие.

Оно выражается в письменной форме.

В этом документе нужно указать:

  • данные о проведённом исследовании;
  • реквизиты составленного акта;
  • причины, по которым сторона выражает своё несогласие;
  • меры, которые необходимо предпринять;Как правило, не согласная сторона предлагает список дополнительных вопросов, на которые необходимо получить ответ, или же предлагает другого специалиста, ссылаясь на некомпетентность этого.
  • просьбу провести перепроверку;
  • другие сведения, которые будут полезны для суда при вынесении решения о назначении повторной экспертизы.

годовой акт

Торгово-промышленные палаты, которые имеют полномочия, составляют годовые акты экспертизы двух видов:

  • для оформления документов, которые предусмотрены Положением о порядке выдачи сертификатов о происхождении товара формы СТ-1 для целей осуществления закупок, чтобы обеспечить государственные и муниципальные нужды;
  • для оформления документов, предусмотренных Положением о порядке выдачи актов экспертизы для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

срок действия

Законодательство не устанавливает конкретных сроков действия акта, но срок его действия закончится «автоматически», если требуется проведение новой экспертизы.

реестр актов

Все акты экспертиз заносятся в специальный реестр.

Эта информация размещается на специальных интернет — порталах.

Получить информацию можно, введя данные по организации, которая являлась заказчиком проведения экспертизы.

Заключение

Составление акта экспертизы является важнейшим этапом проведения исследования.

Он может играть большую роль в суде, при доказывании фактов поставки товара ненадлежащего качества, или при истребовании ущерба за причинённый вред здоровью.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://prosud24.ru/akt-jekspertizy/

Образец акта экспертизы сотового телефона

Образец акта экспертизы сотового телефона

Характеристики: Процессор – 1 ГГц Платформа – Android TM Память – внутренняя память 1,1 ГБ 768 МБ ОЗУ Размеры и вес – 115х59,8х11,63мм, 130г.

Дисплей – 3,7 – дюймовый сенсорный экран GPS – внутренняя антенна GPS Сеть – HSPA/WCDMA (900/2100 MHz) GSM/GPRS/EDGE (850/900/1800/1900 MHz) Возможности подключения – Bluetooth 2.1, A2DP, FTP, OPP, PBAP Wi-Fi: IEEE 802.

11 b/g/n 3,5 – мм гнездо стереовыхода Стандартный разъем Micro-USB Камера – 5-Мп камера с автофокусом и мощной светодиодной вспышкой Запись видео в HD качестве 720 р Передняя VGA – камера с фиксированным фокусом. Гнездо расширения – Карта памяти micro SDTM.

Маркировка: «*TC Desire S» IMEI: 355067041591629. Сделано в Тайване. Имеется знак РСТ. 3. ИССЛЕДОВАНИЕ Экспертиза проводилась органолептическим методом, без применения лабораторных испыта-ний.

Защита прав потребителей

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Эксперт проводит независимую экспертизу мобильного телефона Независимой экспертизой (диагностикой) телефона называют исследование технических характеристик объекта для выяснения дефектов, причин появления неисправностей. Диагностику проводят тогда, когда куплен некачественный телефон, а продавцы отказываются заменить устройство или вернуть деньги.


Либо оборудование приходит в негодность, когда гарантия вот-вот закончится. А разрешить вопрос миром не получается.

Акт экспертизы товара

Июн 2012 | Алексей | Акт приема-передачи товара продавцу для проведения проверки качества (диагностики, экспертизы). Передается для проведения проверки качества (диагностики, экспертизы) в рамках предъявленной претензии с требованием о от « » 20 год. На момент передачи присутствует следующий комплект .
Прилагаются следующие документы .

Состояние аппарата: (имеются либо не имеются следы эксплуатации, механические повреждения, сколы, царапины, следы попадания влаги, несанкционированного вскрытия). Серийный номер соответствует серийному номеру в гарантийном талоне (инструкции). Заявленный дефект .

Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один экземпляр получен Покупателем, второй у Продавца.

Акт технического заключения образец бланк

Общие требования и методы испытаний» ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ТЕРМИНОЛОГИЯ Дефект — отдельное несоответствие оцениваемого объекта какому-либо параметру, установленному проектом или нормативным документом (СНиП, ГОСТ, ТУ, СН и т.д.). Повреждение — неисправность, полученная объектом при эксплуатации. Исследование Экспертом был произведен внешний осмотр мобильного телефона.

Внимание Осмотрпроводился органолептическим (визуальным) методом, экспертом было установлено, что имеются внешние механические дефекты корпуса мобильного телефона в виде вмятины на боковой стороне крышки телефона. Заводская пломба на изделии нарушена в результате предыдущего вскрытия устройства.В ходе проведения экспертизы было установлено – вне зависимости от условийвнешней окружающей среды (температура, давление, влажность), мобильный телефон включается. При подключении электрического питания происходит подзарядки АКБ телефона.

Акт о состоянии и суммы ремонта телефона

Важно Чаще всего такие нюансы появляются после выполнения обслуживания по гарантийному талону. В этом случае нужна независимая оценка объекта.Если вопрос не разрешается положительно, остается только один путь – обращение в судебную инстанцию.

Важно знать: суд имеет право назначить государственную экспертизу.

Нужно удостовериться, что компания имеет право проводить независимую экспертизу сотовых телефонов.

Если сомнений нет, можно отдать изделие для проведения тестирования, ждать результатов.

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Мобильное устройство может не работать:

  • из-за заводского брака;
  • подделки;
  • ошибок при эксплуатировании;
  • попытке отремонтировать собственноручно и др.

Основные ситуации Рассмотрим основные моменты подробнее:

  1. Гарантия не закончилась, но устройство уже не работает или не отвечает требованиям. Но перед тем, как забрать товар обратно, у продавца должно быть законное основание, что он действительно торговал бракованными телефонами, а не покупатель каким-то образом причинил вред изделию.
  2. Вины покупателя нет, просто мобильное устройство ни с того ни с сего просто перестало работать. Но другие потребители таких телефонов не обращались в магазин.
    Разрешить проблему помогает диагностика.
  3. Продавец принял товар от покупателя, а фирма-изготовитель провела свою экспертизу, но дефектов не обнаружила.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ, ПОСТАВЛЕННЫЕ ПЕРЕД ЭКСПЕРТОМ:

  • Имеет ли мобильный телефон SAMSUNG S ΙΙΙ mini GT-I8190 дефекты?
  • Какие дефекты были выявлены в ходе исследования?
  • Являются ли выявленные дефекты следствием:
  • Производственного брака
  • Следствием не квалифицированного ремонта
  • Нарушение правил эксплуатации

По мнению эксперта, выявленная неисправность является следствием производственного брака и дальнейшего неквалифицированного ремонта изделия. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ: Выявленная неисправность мобильного телефона SAMSUNG S ΙΙΙ mini GT-I8190 свидетельствует о том, что устройство имеет критический дефект, при котором использование по назначению данного телефона практическиневозможно.

Установить степень повреждения зданий, сооружений, различных строительных конструкций либо можно проведя оценку технического состояния объекта. В итоге ее могут быть вынесены следующие оценки состояния: 1. Исправное.Ситуация, когда отсутствуют повреждения и дефекты.

Источник: http://yurist-online24.ru/obrazets-akta-ekspertizy-sotovogo-telefona/

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

Образец акта экспертизы сотового телефона

Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время. В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок. В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу. Осуществляется процедура через претензию на возврат денег за телефон.

Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно.

Нормативная база

Покупатель защищен нормами Закона «О защите прав потребителей» (ЗПП). В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения:

  • ст. 18 содержит перечисление возможных действий покупателя при обнаружении дефектов и недостатков в приобретенном аппарате;
  • ст. 19 устанавливает срок предъявления требований по бракованному товару (до истечения гарантии);
  • ст. 20 ограничивает продавца в периоде ремонта (определяется соглашением, но не больше 45 дней);
  • ст. 23 указывает на ответственность продавца за просрочку (выплачивается неустойка).

Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. 14.08 КоАП: продавец может быть оштрафован за предоставление ложных сведений о товаре.

Порядок действий

После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон, делает с них копии и отправляется в магазин.

В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу. На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица. Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать.

Отдавать оригиналы документов не рекомендуется – вероятно, они понадобятся в суде.

После получения претензии магазин назначит проведение экспертизы. Передача телефона на исследование оформляется актом.

В нем описывается внешнее состояние аппарата, наличие царапин, вмятин, трещин, следов вскрытия, залития. Покупателю рекомендуется внимательно осматривать и описывать состояние телефона.

Образец акта можно скачать ниже. Лучший вариант – проведение экспертизы в его присутствии.

Допускается самостоятельная организация экспертизы. Тогда к претензии прилагается ее копия.

претензии

Как написать претензию на возврат денег за телефон, чтобы она была максимально корректной и подробной? Требований несколько:

  • выяснить наименование магазина. Часто случается так, что магазин имеет одно название, а юридическое лицо, стоящее за ним – другое. В чеке указывается именно та организация, которая осуществила продажу мобильного телефона. Имя руководителя, или должностное лицо допускается не указывать: претензия на возврат денежных средств будет направлена в правовой отдел на рассмотрение, но по сложившейся деловой практике в шапке указывается ФИО и наименование должности руководителя, к примеру, генеральному директору ООО «Продавец» И.И. Иванову;
  • ниже указывается информация о заявителе: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон. Сведения необходимы для того, чтобы должностное лицо могло связаться с покупателем;
  • после размещения информации о лицах, посередине ставится наименование документа, к примеру, претензия о возврате денег за сотовый телефон»;
  • подробное описание факта покупки и выявленных недостатков.

В образце претензии на возврат денег за телефон указывается примерно следующее: 30 августа 2017 года я приобрел в магазине «Продавец» (ООО «Торгаш» – как указано в чеке) смартфон марки Самсунг, серийный номер 55656.

При проверке товара в магазине телефон работал. Через пять дней использования телефон перестал ловить сеть. Думая, что эти проблемы, связаны с работой мобильного оператора, я менял сим-карты и ожидал дня.

Однако телефон корректно работать не начал.

На смартфон установлен гарантийный срок 2 года. Правила эксплуатации я не нарушал, телефон не ронял, не ударял, не причинял иных механических повреждений, не вскрывал.

  • Следующим пунктом правильно приводить нормы закона, которые регулируют сложившуюся ситуацию. В данном случае – это ст. 18 и 22 Закона о ЗПП, если покупатель требует вернуть деньги;
  • в претензии следует описать последующие действия, в случае отказа магазина от возврата денег: обращение в суд с отнесением на счет продавца понесенных расходов, взыскание морального вреда, оплаты юридических услуг, и штрафа за нарушение Закона о ЗПП и отказ добровольно удовлетворить требования покупателя;
  • заключительная часть – просительная. Она называется так, но, по сути, в ней содержится требование – вернуть стоимость телефона. Если он был оплачен по карте, то следует указать реквизиты счета для перечисления денег. При оплате наличными покупатель сможет получить возврат из кассы;
  • в конце документа ставится дата и подпись;
  • приложения: копия чека и гарантийного талона.

Образец претензии на возврат мобильного телефона:

Скачать (Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva.doc, 26KB)

Сроки

В отношении возврата товара действуют следующие сроки:

  • если недостаток несущественный (царапина, потертость), то вернуть товар можно в течение пятнадцати дней. При пропуске этого периода возврат возможен только в ограниченных случаях:
    1. если недостаток существенный;
    2. несоблюдение сроков ремонта;
    3. если телефон в течение года гарантийного срока не работал в общей сложности месяц из-за различных поломок;
  • возврат денег производится за 10 дней без экспертизы или за 20 в случае проведения исследования;
  • за нарушение указанных сроков продавец платит неустойку.

Экспертиза

При проведении экспертизы передача телефона оформляется актом приемки, в который включается:

  • описание или указание на отсутствие видимых повреждений целостности корпуса и стекла;
  • сведения о недостатках или дефектах телефона, в связи с которыми его оправляют на экспертизу;
  • повреждения на аккумуляторе;
  • наличие или отсутствие следов влаги.

Покупателю выдается копия заключения эксперта. Если продавец ее не предоставил, нужно требовать. В случае несогласия с выводами специалистов допускается проведение независимого исследования, но за счет покупателя.

Скачать (akt_priema_peredachi_mat_cenn_dlya_gar_-remonta.doc, 31KB)

Ремонт

Вместо денег покупатель может потребовать ремонт телефона по гарантии. Этот срок не может превышать 45 дней. Причина указания максимально возможного периода – нежелание платить неустойку за невыполнение ремонта вовремя. Покупатель вправе не согласится с этой цифрой и указать свою.

На время ремонтных работ покупатель вправе просить замену. Требование включается в заявление и продавец должен его удовлетворить. В случае отказа начисляется неустойка.

Скачать (zayavlenie_garantiyniy_remont.doc, 27KB)

После окончания ремонта гарантия на товар продлевается на период, в течение которого покупатель не мог пользоваться своей вещью (от момента обращения в магазин с поломкой до дня фактического возврата).

По окончании ремонтных работ покупатель вправе требовать предоставления письменного отчета, в которому указывается: дата обращения, дефект, работы и замененные детали, дата, когда телефон был отремонтирован, и момент возврата.

Все неурегулированные споры с продавцом решаются в судебном порядке. Госпошлина за обращение не взимается, ее заплатит продавец в случае принятия положительного решения. Досудебное урегулирование обязательно. Зная, как правильно написать требование на возврат денежных средств за телефон, покупатель облегчает свое общение с магазином.

Источник: https://zpp.guru/vozvrat/deneg-za-telefon/

Образец акта экспертизы товара

Образец акта экспертизы сотового телефона

Акт экспертизы товара является заключительным этапом проверки какого-либо изделия или нескольких изделий на предмет их качества.

Что такое экспертиза

Под экспертизой понимается тщательное обследование товара на предмет его состояния на момент передачи эксперту. Как правило, к такой экспертизе прибегают в случаях, когда необходимо установить глубину порчи товара или степень его повреждения, найти виновных лиц.

Экспертиза бывает самых разных видов и назначения:

– техническая, – инженерная, – экологическая, – пищевая, – медицинская,

– сельскохозяйственная и т.д.

При этом ей могут подвергаться различные объекты:

– продукты питания и напитки, – одежда и обувь, – лекарства, – игрушки, – строительные материалы, – изделия бытового назначения, – мебель, – техника, – оборудование,

– автомобили и т.д.

Кто имеет право проводить экспертизу

К проведению экспертизы привлекаются люди, обладающие особыми узконаправленными знаниями. На предприятиях это могут быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами.

В некоторых случаях, когда экспертиза проводится в отношении, например, сложных технических объектов, в исследовании может участвовать целая группа экспертов, каждый из которых принадлежит к определенному экспертному сообществу и обладает специфическими познаниями.

В каких случаях чаще всего требуется экспертиза

На практике, наиболее часто экспертиза товаров необходима для разрешения различных спорных ситуаций. Например, между продавцом/производителем и покупателем, когда недостаток приобретенного товара был выявлен после покупки, но в период гарантийного обслуживания.

В этом случае, экспертиза может проводиться как по личной инициативе пострадавшей стороны или стороны, на которую возлагается вина за низкое качество продукции, так и по требованию представителя судебной системы (если дело между продавцом и потребителем должно до суда).

Иногда экспертиза проводится и внутри предприятия-изготовителя, например, при выпуске товара, когда внезапно обнаруживается какой-либо дефект в целой партии изделий.

Порядок проведения экспертизы

В общих чертах процедура проведения экспертизы выглядит вполне стандартно.

Сначала лицо, нуждающееся в проведении глубокого обследования товара, обращается в экспертную организацию или к независимому эксперту с соответствующим заявлением. Затем предоставляется товар, в отношении которого необходимо провести экспертные манипуляции.

Далее специалист делает экспертизу строго по установленным стандартам и правилам, которые включают в себя ряд анализов и экспериментов, и по результатам этих действий выдает заключение: так называемый «Акт об экспертизе». Этот акт в дальнейшем может использоваться как неопровержимый аргумент в суде и быть частью основания для взыскания ущерба с виновных лиц.

Если обращение за экспертизой произошло вследствие, напротив, необходимости установить, невиновность лица/организации в причинении товару порчи, то выводы эксперта также послужат достаточным доказательством этого.

Особенности акта экспертизы товара

Если вам необходимо составить акт экспертизы товара, а вы никогда прежде этого не делали, посмотрите приведенный ниже пример и прочитайте наши рекомендации – с их учетом вы легко сформируете нужный документ.

Прежде чем приступить к подробному описанию акта, дадим некоторые общие сведения.

Акт допускается писать в свободной форме или, если в организации установлен шаблон документа – по его типу. Оформлять его можно вручную или набирать на компьютере (с обязательным последующим распечатыванием).

При этом для экспертного заключения подойдет как простой чистый лист бумаги любого удобного формата (лучше А4 или А5), так и фирменный бланк.

Акт непременно должен быть подписан лично человеком, который проводил экспертизу, а также лицами, при ней присутствовавшими (если актовые были). Документ требуется в обязательном порядке проштамповать.

Составляется акт как минимум в двух одинаковых по содержанию и равнозначных с правовой точки зрения экземплярах. Один из них остается у эксперта, второй передается заинтересованной стороне. Если есть потребность, можно сделать и дополнительные копии акта, заверив их должным образом.

Акт пишется таким образом, чтобы его мог понять не только коллега эксперта, но и человек, не обладающий специфическими знаниями. Это обозначает то, что при его формировании следует избегать узкоспециальных терминов, сложных, малопонятных оборотов и т.п.

Первым делом вверху документа указывается его наименование и номер. Далее ставится дата составления акта и место (тут нужно написать название компании, которая проводила исследование и ее адрес – по необходимости), даются сведения об эксперте – его должность и фамилия.

Затем пишется основание для проведения экспертизы: тут нужно указать или номер заявления или номер наряда (в зависимости от ситуации), потом дату ее проведения. После этого в акт вносятся данные о товаре: его название, категория, сорт, вид, назначение, количество и прочие идентификационные характеристики, а также задачи, стоящие перед экспертом.

Ниже вписывается производитель изделия: название предприятия и страна, в котором оно зарегистрировано.

В завершение указывается мнение эксперта.

При необходимости документ можно дополнить и другими сведениями (например, о том, какие мероприятия проводились в ходе экспертизы), а также указать прилагаемые к акту дополнительные бумаги.

Акт технической экспертизы №хх

Настоящий акт составлен по экспертизе телевизора Рекорд ВЦ-311 серийный.№ 025697276, 1985 года выпуска, поступившего от (Полное название предприятия с указанием юридического адреса) с неисправностью: нет растра (свечения кинескопа).

При внешнем осмотре телевизора каких-либо повреждений в результате небрежного обращения не обнаружено.

Для проведения дальнейшей экспертизы телевизор был оставлен в мастерской. Во время проведения диагностических работ было обнаружено:

1. межэлектродный пробой внутри колбы кинескопа

Для восстановления работоспособности вышеуказанного телевизора требуется замена кинескопа.

Вышеуказанная неисправность могла быть следствием попадания окалин нити накала между электродами кинескопа в процессе эксплуатации телевизора.

Стоимость экспертизы с составлением акта – хххх рублей

Заключение:

Данная модель телевизора морально устарела. В связи с тем, что завод-производитель не поставляет комплектующих, дальнейшее производство ремонта не представляется возможным.

Руководитель мастерской: подпись ФИО

Эксперт: подпись ФИО мастера

10.04.2010г.

Ремонт своими руками

Источник: https://www.webohrannik.ru/sovetnik/akt/obrazets-akta-ekspertizy-tovara.html

Акт технической экспертизы

Образец акта экспертизы сотового телефона

В свой работе я периодически сталкиваюсь с такими запросами от клиентов, как составление акта экспертизы по выходу из строя флешки или карты памяти. Под актом экспертизы имеется ввиду заключение специалиста в области восстановления данных с флешек и карт памяти.

Для чего нужен Акт технической экспертизы:

  • Нет технической возможности восстановить данные. Фотографы и подобные специалисты часто просят о подобном акте для своих клиентов, дабы было документированное обоснование для их клиентов.
  • Экспертиза от различных компаний о массовых инцидентах с флешками или для единичных случаев. Зачастую возникает потребность в экспертизы “китайских” флешках у которых значительно занижен реальный объем накопителя (например 1Гб вместо заявленных 16). Часто на такие накопителя попадают при заказе флешек под нанесение в качеств презента своим клиентам.
  • Акт экспертизы для списание неисправных флешек на предприятиях. Типы неисправностей флешек можно посмотреть тут, а для карт памяти здесь.

Есть еще и другие причины для заказ услуги экспертного заключение, но эти были наиболее затребованные.

Если же Вам необходимо не только акт, но и восстановление данных, тогда Вам сюда.

Стоимость подобного акта составляет 200 грн.

Образец акта экспертизы:

Акт технической экспертизы_____

Данный акт составлен по экспертизе накоптиель, поступившего с неисправностью: не определяется при подключении к фотоаппарату.

Карта памяти была передана в сервисный центр Kiev Data Recovery в целостном виде. При внешнем осмотре карты памяти каких-либо видимых повреждений в результате небрежного обращения, не обнаружено.

Для проведения дальнейшей экспертизы карта памяти была оставлена в сервисном центре. Диагностикана оборудовании ЦВИ подтвердила – карта памяти не определяется.

Стоимость восстановления данных (в случае успешного завершения всех процедур) будет составлять N грн.

Данная неисправность могла быть вызвана следующими факторами:

  • Износ ячеек памяти (чипы памяти), вследствие длительного использования накопителя;
  • Изъятие карты памяти во время проведения сьемки;
  • Сбой в работе микропрограммы контроллера, который мог быть вызван нестабильностью кода программы.

Проведенные работы с картой памяти:

Учитывая практику восстановления данных с такого типа накопителей данных, считаю, что наиболее вероятным фактором выхода из строя карты памяти является «сбой в работе микропрограммы контроллера, который мог быть вызван нестабильностью кода программы».

Восстановление работоспособности карты памяти не представляется возможным, по причине не ремонтопригодности. Для выполнения работ, связанных с восстановлением информации на карте памяти, были проведены следующие типы работ:

1) Изъятие платы накопителя с корпуса;

2) Визуальный осмотр показал принадлежность данной карты памяти к разряду монолитных флешек (контроллер и память выполнены в монолитном исполнении), что существенно затрудняет возможность дальнейшего восстановления данных;

3) После согласования с заказчиком условий проведения дальнейших работ, специалист ЦВИ KievDataRecovery приступили к следующему этапу работ – исследования распиновки выводов карты памяти;

4) Распайка карты памяти на переходник для монолитных флешек;

5) После распайки и попытки чтения идентификатора памяти, данные о типе памяти получить удалось. Карта памяти состоит из двух кристаллов памяти (чипы памяти), каждая из которых состоит из двух частей (LUN).

В процессе чтения памяти в дампы, была обнаружена проблема с чтением (не читается идентификатор и нет возможности получить данные) со второй части второго кристалла памяти (всего их 4).

Ввиду особой организации хранения данных на данной карте памяти (наличие XORпреобразований), для получения целостных файлов необходимо чтобы все части чипы памяти были полностью исправны, иначе нет технологической возможности добиться хотя-бы частичного восстановления данных.

Заключение:

В данном случае восстановить данные нет возможности, по причине выхода из строя одной из 4-ох частей памяти карты памяти. С большой долей вероятности можно утверждать, что данная неисправность накопителя могла стать последствием «старения памяти», что не возможно диагностировать в процессе работы карты памяти в фото и другой технике.

Так как данные не подлежат восстановлению, то стоимость составления акта экспертизы составляет 200 грн.

Экспертизу проводил (ФИО мастера): _____________________ ______________(подпись) 

Дата

МП       –  

063 075-93-03
099 095-14-04

Источник: https://kdr.kiev.ua/vosstanovlenie_dannyx/akt_texnicheskoj_ekspertizy.htm

Образец акта экспертизы сотового телефона – Ваше Право

Образец акта экспертизы сотового телефона

Формирование акта экспертизы товара является заключительным этапом проверки какого-либо изделия или нескольких изделий на предмет их качества.

ФАЙЛЫ Скачать пустой бланк акта экспертизы товара .docСкачать образец акта экспертизы товара .doc

Под экспертизой понимается тщательное обследование товара на предмет его состояния на момент передачи эксперту. Как правило, к такой экспертизе прибегают в случаях, когда необходимо установить глубину порчи товара или степень его повреждения, найти виновных лиц.

Экспертиза бывает самых разных видов и назначения:

  • техническая,
  • инженерная,
  • экологическая,
  • пищевая,
  • медицинская,
  • сельскохозяйственная и т.д.

При этом ей могут подвергаться различные объекты:

  • продукты питания и напитки,
  • одежда и обувь,
  • лекарства,
  • игрушки,
  • строительные материалы,
  • изделия бытового назначения,
  • мебель,
  • техника,
  • оборудование,
  • автомобили и т.д.

Кто имеет право проводить экспертизу

К проведению экспертизы привлекаются люди, обладающие особыми узконаправленными знаниями. На предприятиях это могут быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами.

Если организация не имеет возможности содержать в штате собственных экспертов, то она вполне может прибегать к услугам сторонних специалистов.

В некоторых случаях, когда экспертиза проводится в отношении, например, сложных технических объектов, в исследовании может участвовать целая группа экспертов, каждый из которых принадлежит к определенному экспертному сообществу и обладает специфическими познаниями.

В каких случаях чаще всего требуется экспертиза

На практике, наиболее часто экспертиза товаров необходима для разрешения различных спорных ситуаций. Например, между продавцом/производителем и покупателем, когда недостаток приобретенного товара был выявлен после покупки, но в период гарантийного обслуживания.

В этом случае, экспертиза может проводиться как по личной инициативе пострадавшей стороны или стороны, на которую возлагается вина за низкое качество продукции, так и по требованию представителя судебной системы (если дело между продавцом и потребителем должно до суда).

Иногда экспертиза проводится и внутри предприятия-изготовителя, например, при выпуске товара, когда внезапно обнаруживается какой-либо дефект в целой партии изделий.

Порядок проведения экспертизы

В общих чертах процедура проведения экспертизы выглядит вполне стандартно.

  1. Сначала лицо, нуждающееся в проведении глубокого обследования товара, обращается в экспертную организацию или к независимому эксперту с соответствующим заявлением.
  2. Затем предоставляется товар, в отношении которого необходимо провести экспертные манипуляции.
  3. Далее специалист делает экспертизу строго по установленным стандартам и правилам, которые включают в себя ряд анализов и экспериментов, и по результатам этих действий выдает заключение: так называемый «Акт об экспертизе». Этот акт в дальнейшем может использоваться как неопровержимый аргумент в суде и быть частью основания для взыскания ущерба с виновных лиц.

Если обращение за экспертизой произошло вследствие, напротив, необходимости установить, невиновность лица/организации в причинении товару порчи, то выводы эксперта также послужат достаточным доказательством этого.

Особенности акта экспертизы товара

Если вам необходимо составить акт экспертизы товара, а вы никогда прежде этого не делали, посмотрите приведенный ниже пример и прочитайте наши рекомендации – с их учетом вы легко сформируете нужный документ.

Прежде чем приступить к подробному описанию акта, дадим некоторые общие сведения.

  • Акт допускается писать в свободной форме или, если в организации установлен шаблон документа – по его типу. Оформлять его можно вручную или набирать на компьютере (с обязательным последующим распечатыванием). При этом для экспертного заключения подойдет как простой чистый лист бумаги любого удобного формата (лучше А4 или А5), так и фирменный бланк.
  • Акт непременно должен быть подписан лично человеком, который проводил экспертизу, а также лицами, при ней присутствовавшими (если актовые были). Документ требуется в обязательном порядке проштамповать.
  • Составляется акт как минимум в двух одинаковых по содержанию и равнозначных с правовой точки зрения экземплярах. Один из них остается у эксперта, второй передается заинтересованной стороне. Если есть потребность, можно сделать и дополнительные копии акта, заверив их должным образом.

Образец акта экспертизы товара

Акт пишется таким образом, чтобы его мог понять не только коллега эксперта, но и человек, не обладающий специфическими знаниями. Это обозначает то, что при его формировании следует избегать узкоспециальных терминов, сложных, малопонятных оборотов и т.п.

  1. Первым делом вверху документа указывается его наименование и номер.
  2. Далее ставится дата составления акта и место (тут нужно написать название компании, которая проводила исследование и ее адрес – по необходимости), даются сведения об эксперте – его должность и фамилия.
  3. Затем пишется основание для проведения экспертизы: тут нужно указать или номер заявления или номер наряда (в зависимости от ситуации), потом дату ее проведения.
  4. После этого в акт вносятся данные о товаре: его название, категория, сорт, вид, назначение, количество и прочие идентификационные характеристики, а также задачи, стоящие перед экспертом.
  5. Ниже вписывается производитель изделия: название предприятия и страна, в котором оно зарегистрировано.
  6. В завершение указывается мнение эксперта.

При необходимости документ можно дополнить и другими сведениями (например, о том, какие мероприятия проводились в ходе экспертизы), а также указать прилагаемые к акту дополнительные бумаги.

Источник: http://spb-pravo78.ru/obrazets-akta-ekspertizy-sotovogo-telefona-3/

Соц-помощь
Добавить комментарий