Лента магазин официальный сайт жалобы

Лента официальный сайт пожаловаться

Лента магазин официальный сайт жалобы

  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

Куда можно обратиться? Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;

Жалобы на лента

Внимание Грубое отношение охранников я на себе ощущаю не первый раз, это уже в порядке вещей… Горячая линия ленты В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара? Возврат денег на банковскую карту происходит в течение 7-10 рабочих дней. При этом SMS-оповещение не приходит. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.
Горячая линия лента Внимание Ответить с цитированием

  • 04.05.2007 12:11 #10 Здесь также нарушено требование п. 3 ст.11 закона «О ЗПП»:Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.Напишите жалобу в Роспотребнадзор, если она подтвердится.

Как написать жалобу на магазин лента?

Shop.ru добавить новый отзыв добавить новый магазин добавить новую акцию категории товаров

  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия
  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины

лучшие из новых каталогов МагнитГипермаркет.

Лента официальный сайт жалобы

Важно Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей.

Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте lenta.com или по телефону 8-800-700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Горячая линия ленты

Россия, Краснодарский край, Краснодар Очереди Вчера вместе с женой ездили в магазин «Лента» за покупками. Дело было вечером, и мы хотели как можно скорее купить все необходимое и отправиться домой.

Не смотря на довольно поздний час в магазине было очень много людей и работало всего 3 кассы. Набрав полную корзину, мы отправились на кассу и увидели, что во все кассы стояли огромные очереди.

Перед нами было человек 20. В итоге мы простояли там минут 30, если не больше. Подобные случаи бывают довольно часто и даже в дневное время.

Не смотря… Россия, Калужская обл., Калуга Разочарование Так как я являюсь клиентом магазина «Лента» мне иногда приходят смс оповещения о различных акциях и специальных предложениях. Недавно мне пришла очередная смс, в которой говорилось о больших скидках, вот я и подумала, что съезжу и куплю все необходимое.

Отзывы о ленте

Но вчера я взбесилась так что больше туда ни ногой!!!!! Ни когда не посоветую больше этот магазин напишу еще в роспотребнадзор!!!! Ситуации была такая: мне пробила кассир покупки Новикова Татьяна Алексеевна, по чеку вышло …3 рубля 00 коп. Я ей дала деньги и предложила 3 рубля чтоб она мне сдачу диез мелочи сдала, на что она ни…

Россия, Тверская обл., Тверь Возврат денег Купила набор Смесь орех, мало того что товар стоял не под своей ценной. Когда увидела цену, в этот же день поехала вернуть товар, но старшая Головина не вернула мне деньги, аргументируя тем, что товар купленный по безналу, по безналу деньги не возвращаются.

Знаю, что способ оплаты, ни как не может влиять на немедленный возврат денежными средствами. Просьба разобраться. Россия Хамство персонала В магазине Лента (фактический адрес: М.О.

г. Фрязино. ул. 60 лет СССР, д.10) 23.11.14 мы приобрели определённые товары.

Куда пожаловаться на магазин лента?

Как приобрести подарочные карты? Подарочные карты за наличный расчёт можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине Лента. На баланс карты можно положить любую сумму от 10 руб. Карты не именные, срок их действия более 3-х лет.

Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор.

Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте Как заключить договор по безналичному расчету? Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту необходимо заключить договор.


Подробные условия есть на нашем сайте в разделе «Оптовикам». C заполненным договором в 2-х экземплярах вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа.
Будем рады видеть вас.

Горячая линия лента

Положили в пакет, рассчитанный на 12 кг, 1 бутылку шампанского весом 0, 7 кг, пакет не выдержал и порвался, при этом потребители были обрызганы. Это произошло около кассы при оплате товара. Мы обратились к менеджеру Туровой Анне с просьбой предоставить нам книгу жалоб и позвать администратора, на что в ХАМСКОЙ форме нам был дан ответ»Может вам ещё и гендиректора позвать? Не…

Россия Обман в ленте В магазине Лента, Набережные Челны, меня регулярно надуривают продавцы. Часто бывает когда с утра совершаю покупки, цена на ценниках одна, а на самом деле другая, на что мне отвечают продавцы, что цена изменилась, а ценники не успели поменять.

Это одно, как то приобрела хлеб за 15р, и другие покупки, ладно заглянула в чек, там вместо хлебе указана курица, разница больше 100руб, опять потеря времени, на что продавец говорит, что эти ценники лепят покупатели, вот совсем заврались, покупатель не…

Лента

Причины Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.).

Также, можно позвонить по телефону 8 800 100 00 04, который предназначен для приема любых обращений граждан и решения текущих вопросов. Операторы проконсультируют вас насчет возможных решений проблемы с Лентой, а также могут принять жалобу в устной форме, поскольку разговор идет под запись. Электронная форма обращения также доступна: http://www.rospotrebnadzor.

ru/feedback/new.php. Обязательно заполняйте все поля, а сам текст жалобы сократите, насколько возможно. Оставьте лишь факты, которые можно подтвердить законодательно или при помощи ваших доказательств.

Прокуратура Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права.

That`s my answer to them. Go to… Saint-Petersburg citizen, Russia. Россия Не продали по заявленной цене Здравствуйте. 02.10.2017 купила в магазине лента, расположеном на ул. Ореховская шоколад. На ценнике указана цена по акции 36.99 р., на кассе мне пробили по цене 64.99 р. Я потребовала чтобы мне продали по заявленной цене, мне отказали.

Имеется фотофиксация и чек. Россия, Нижегородская (Горьковская), Нижний Новгород Навязывание услуг Не ведитесь на акцию сети лента по предоставлению дополнительной скидки ко дню рождения. Предоставлять то они её предоставляют, но с маленькой оговоркой про которую сразу не говорят.

Мне сначала предоставили купон на скидку, а через 4 дня позвонили и вежливо сказали, что раз я отказался от рассылок, то скидка мне не полагается.

Почему при просмотре некоторых категорий на сайте меня перекидывает на страницу С.-Петербурга? Вся общая информация по компании размещена на домашней странице сайта Санкт-Петербурга. На страницах городов вы можете ознакомиться только с акционными предложениями и электронными каталогами, действующими в конкретном городе, а также получить контактную информацию интересующего вас магазина.

Почему у вас на сайте размещены не все товары? Мы публикуем на сайте только товары, которые участвуют в каталогах, акциях и специальных предложениях, т.к. на эти товары скидка самая большая и цена наиболее привлекательна для покупателя. Публиковать весь ассортимент не представляется возможным, т.к.

он слишком большой и постоянно обновляется.

Источник: http://02zakon.ru/lenta-ofitsialnyj-sajt-pozhalovatsya/

Лента супермаркет написать жалобу

Лента магазин официальный сайт жалобы

Лента – одна из крупнейших и динамично развивающихся сетей розничной торговли в России, управляемая опытной командой.Компания заботится о благосостоянии сотрудников, предлагая конкурентную заработную плату, достойные условия работы и полный спектр социальных льгот.

Телефон единого центра найма: 8-800-770-00-30
Звонок по РФ бесплатный

Тема: жалоба на гипермаркет ЛЕНТА

Для подтверждения моих слов у меня имеется чек (время, окончания покупки: 22 часа 58 минут), фотография таблички со стойки «Сертификаты», письменный отказ с подписью и печатью ЛЕНТЫ (на данном Отказном письме молодой человек, который не представился, по моей настойчивой просьбе поставил время написания данного Отказа: 23 часа 03 минуты). Поскольку чек и данное письмо находятся у меня дома, я не могу сообщить номер чека и фамилию данного невежливого сотрудника ЛЕНТЫ.

Я непременно приложу эту информацию к официальной жалобе в Общество защиты прав потребителей если не получу подробного объяснения, извинения и другой компенсации за полученные мною негативные эмоции и испорченный праздник.

В результате настроение было очень испорчено и больше нет никакого желания приезжать в ЛЕНТУ, а ведь сотрудники ЛЕНТЫ могли просто сразу извиниться, пообещать более наглядно расположить информацию о прекращении торговли крепким алкоголем после 22-55 или каким либо другим способом сгладить свою вину, но вместо этого я получил надменные смешки кассира и холодное презрение молодого человека, чью фамилию я смогу сообщить позже.

Лента написать жалобу

Также количество бонусов всегда отражается в нижней части кассового чека.

Томас Гексли:

«Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.»

Ответить с цитированием 04.05.

2007 14:13 #12 Генрих Шатковский, Генрих, ))) да я не хочу судиться ))) единственное что мне нужно, чтобы больше никто из покупателей не обломался так же как я, мне нужно обещание, что в более наглядной форме будет доведена информация о времени продажи и извинения, за то, что не поставили меня в известность о новых правилах. Вот и все.

Касаемо времени, в данных вопросах за расчет принимается время указанное на кассовом аппарате и Зеленоград тут не причем.Доказать, что объявление сделано именно в том магазине — проще простого — объявление стоит на стойке «Сертификаты», поэтому на фоне есть масса деталей, свидетельствующих, что это фото из ЛЕНТЫ на Уральской.

3 ст.11 закона «О ЗПП»:Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.Напишите жалобу в Роспотребнадзор, если она подтвердится.

то на магазин может быть наложен штраф по ст.14.8 КоАП РФ Свободный художник Ответить с цитированием 04.05.2007 12:56 #11 Вино-водочные изделия не являются товарами первой необходимости, соответственно и правила их продажи устанавливаются самим продавцом.

Тем более режим работы продавца никакого отношения к ассортименту товаров не имеет отношения. У меня имеется фотография этого объявления. Внимание Грубое отношение охранников я на себе ощущаю не первый раз, это уже в порядке вещей… Волосы в мясе Мною 2.07.2010 года был приобретен шашлык свиной ведро.

В городе Тюмени по улице Мельникайте.

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Дело было вечером, и мы хотели как можно скорее купить все необходимое и отправиться домой. Не смотря на довольно поздний час в магазине было очень много людей и работало всего 3 кассы. Набрав полную корзину, мы отправились на кассу и увидели, что во все кассы стояли огромные очереди.

Отрицательный Москва, Ореховый бульвар, ТРК Облака Обман на прилавке одна цена на кассе другая…… ››› Купил салат нежный, дома попробовал, горький ужасно Барнаул, Ленина проспект, ТЦ Пионер Здравствуйте, 04.01.2018 был куплен салат, в 21.00 после того как приехал домой оказалось он не качественный, он не должен быть горьким, там огурцы сыр, чеснок, майонез, обратно ехать нет смысла, на следующий д….

››› Отвратительное обслуживание Екатеринбург, Дублёр Сибирского тракта улица Хотела купить в магазине Лента сок (нектар) Фруктовый сад 1,93 литра по акции за 69 рублей.

Написать жалобу на магазин лента

Внимание Кроме этого уже Вам придётся доказывать, что именно в 22.58 Вы желали приобрести водку.Кроме того продавец может заявить, что объявление о продаже алкоголя было кем-то украдено или Вы его просто не заметили. Данное объявление устанавливает порядок продажи алкоголя в вечернее время и что в объявлении было указано время к примеру 22.

30, после которого продажа алкоголя прекращалась.Также продавец может сообщить в надзорный орган, что было объявление по селектору у том, что продажа алкоголя завершается в 22.45.Продавец может заявить, что он усомнился в том, что Вам более 21 года и пока Вы доставали паспорт время продажи алкоголя закончилось.

Таким образом Вам будет очень сложно доказать то, что Вам отказали в продаже водки незаконно.

Куда пожаловаться на магазин Лента?

Савушкина, 112Б (только заказные письма с уведомлением, сохраняйте квитанции об отправке).На сайте компании существует раздел клиентских сервисов, где вы также можете оставить свое обращение: .

Мы обратились к менеджеру Туровой Анне с просьбой предоставить нам книгу жалоб и позвать администратора, на что в ХАМСКОЙ форме нам был дан ответ»Может вам ещё и гендиректора позвать? Не… Обман в ленте В магазине Лента, Набережные Челны, меня регулярно надуривают продавцы.

В графе «Тип обращения» укажите «Пожаловаться»;Обратиться в единый центр информации Ленты по бесплатному номеру: 8 800 700 41 11.Для москвичей доступна также жалоба через портал Добродел, принимающий обращения по всем возможным направлениям.

Ресурс направит вашу жалобу в конкретные инстанции, которые способны будут решить вашу проблему, однако время ожидания может быть немного больше, чем прямая подача жалобы в вышестоящие органы.Добродел находится по адресу: . Там необходимо будет зарегистрироваться, и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме» — «Нарушение в сфере торговли».

Образец жалобы на магазин Лента: куда жаловаться онлайн, порядок обращения

Лента магазин официальный сайт жалобы

Гипермаркет Лента славится своими выгодными ценами для постоянных покупателей, имеющих карту клиента. Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов. Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.

Если ваши права действительно были нарушены (согласно закону «О защите прав потребителей» или даже конституции РФ), вам необходимо составить жалобу на магазин, по результатам рассмотрения которой будут приняты все возможные меры для устранения проблемы или спора между вами и Лентой.

Причины

Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.). Любые проблемы с тем, что на кассе вам пришлось отдать денег больше, чем вы сами рассчитывали, выбирая товар, подлежат обжалованию;
  • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек;
  • Вы нашли просрочку на прилавке;
  • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;
  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Куда пожаловаться

Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина. Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.

  • В книгу жалоб направляются мелкие нарушения продавцов и менеджеров магазина. О рассмотрении ставится отметка на обратной стороне листа, где также указывается, как именно Лента предпочла уладить возникшее нарушение;
  • Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, 112Б (только заказные письма с уведомлением, сохраняйте квитанции об отправке).
  • На сайте компании существует раздел клиентских сервисов, где вы также можете оставить свое обращение: https://www.lenta.com/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov/. В графе «Тип обращения» укажите «Пожаловаться»;
  • Обратиться в единый центр информации Ленты по бесплатному номеру: 8 800 700 41 11.

Добродел

Для москвичей доступна также жалоба через портал Добродел, принимающий обращения по всем возможным направлениям. Ресурс направит вашу жалобу в конкретные инстанции, которые способны будут решить вашу проблему, однако время ожидания может быть немного больше, чем прямая подача жалобы в вышестоящие органы.

Добродел находится по адресу: http://vmeste.mosreg.ru. Там необходимо будет зарегистрироваться, и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме» — «Нарушение в сфере торговли».

Система сгенерирует вам нужное количество полей, которые необходимо будет заполнить, и разрешит прикрепить доказательства нарушения Лентой законодательства. После заполнения отправьте жалобу.

За ее рассмотрением можно буде проследить на сайте в разделе «Личный кабинет».

Роспотребнадзор

Принимает жалобы насчет нарушения закона «О защите прав потребителей» — в случае, если Лента обманывает с ценами, предоставляет некачественный товар, отказывает в возврате изделий (не продуктов), отказывает в возврате просроченных продуктов, не проводит должные экспертизы или не соблюдает санитарные нормы торговли продовольствием.

Направлять жалобу в этот государственный орган стоит по месту вашей регистрации. В тексте обязательно укажите, в какой именно Ленте произошли правонарушения (точный адрес гипермаркета и его наименование).

Роспотребнадзор принимает жалобы в обычном порядке: через почтовые сервисы, по телефонам региональных представительств, на личном приеме. Для уточнения контактов и адресов, обратитесь на официальный сайт.

Также, можно позвонить по телефону 8 800 100 00 04, который предназначен для приема любых обращений граждан и решения текущих вопросов. Операторы проконсультируют вас насчет возможных решений проблемы с Лентой, а также могут принять жалобу в устной форме, поскольку разговор идет под запись.

Электронная форма обращения также доступна: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Обязательно заполняйте все поля, а сам текст жалобы сократите, насколько возможно. Оставьте лишь факты, которые можно подтвердить законодательно или при помощи ваших доказательств.

Прокуратура

Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права.

Однако, прокуратура осуществляет контроль над организациями коммерческого типа, поэтому любые вопросы, связанные с правонарушениями в Ленте можно направлять и сюда тоже.

Однако, если Роспотребнадзор не рассматривает требования решить денежные споры, то прокуратура имеет на это право.

Обращаться следует в региональный отдел, желательно – по месту вашей регистрации.

Обращение в «вышестоящую» прокуратуру обернется дополнительными 7 днями ожидания ответа, поскольку ваша жалоба будет направлена в локальное подразделение.

Подать же жалобу можно теми же способами, что и в другие инстанции: по почте на адрес вашей прокуратуры по месту регистрации или лично на приеме у прокурора.

Также, вам доступны:

  • Подача через обратную связь на сайте московской генеральной прокуратуры https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/;
  • Подача в центральную прокуратуру по почте: ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а;
  • Сообщение по телефону о правонарушении (495) 987-56-56.

Рассмотрение жалобы займет 30 дней, если вы подали ее в правильный орган, и дополнительные 7 на переотправку в локальный, если вы обратились не туда.

Образец

Ниже вы можете скачать образец претензии к магазину:

Образец жалобы на Ленту.doc

Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-pozhalovatsya-na-magazin-lenta.html

Лента магазин официальный сайт жалобы

Лента магазин официальный сайт жалобы

Практически каждый день в гипермаркетах и супермаркетах «Лента» по всей стране действуют акции и скидки по нескольким каталогам. Основным является регулярный каталог.

Он меняется раз в две недели по четвергам.

Кроме этого существуют так называемые «сезонные каталоги». В них можно найти тематические товары — например, одежду, посуду товары для дома.

Помимо регулярных и сезонных каталогов в магазинах «Лента» существуют еженедельные и ежедневные акции.

Они также представлены на нашем сайте в соответствующих разделах.

Все скидки и акции Лента, которые опубликованы на нашем сайте действительны на сегодняшний день. У нас всегда вы найдёте свежую информацию о действующих акциях во всех магазинах сети «Лента» Северо-Западного Федерального округа.

© 2019 Акции «Лента» — каталог и скидки на сегодня!

Лента в Москве

«Лента» одна из крупнейших розничных сетей в России и вторая по размеру сеть гипермаркетов в стране.

Компания была основана в 1993 году в Санкт-Петербурге.

«Лента» управляет 112 гипермаркетами в 63 городах по всей России и 24 супермаркетами в Москве и Московской области с общей торговой площадью 727 609 кв. м. Средний гипермаркет «Ленты» имеет 6 200 кв.м. торогой площади. Компания оперирует четырьмя распределительными центрами для гипермаркетов.

«Лента» в основном занимается развитием формата гипермаркетов с низкими ценами.

Кроме того, компания реализует «пилотный» проект по созданию сети меньших по размеру супермаркетов в Москве. Компания имеет 6 миллионов активных держателей карт лояльности.

90% всех продаж в магазинах «Ленты» осуществляются с использованием таких карт.

Штат компании по состоянию на 31 декабря 2014г. составляет около 35 100 человек.

Адреса Лента в Москве

А администрации Лента желаю повнимательнее следить за товаром и ценами; и не марать своё «лицо».

Количество филиалов: 254 (в 111 городах России). Здравствуйте. 02.10.2019 купила в магазине лента, расположеном на ул.

Ореховская шоколад. На ценнике указана цена по акции 36.99 р., на кассе мне пробили по цене 64.99 р. Я потребовала чтобы мне продали по заявленной цене, мне отказали.

Имеется фото витрины и чек. Добрый день!

Практически каждый день пользуюсь услугами магазина «Лента» в Алтуфьево Москва Очень свежая продукция, разнообразный ассортимент, качественное обслуживание.

Младший специалист по клиентским сервисам Отдел клиентских сервисов, Служба маркетинга ул.

Савушкина, 112, литера Б. Обязательно отметьте грамотой или просто человеческим спасибо сотрудника или отдел кто это придумал.

Буду ждять подобных качественных акций! Спасибо вам за такой теплый отзыв, он для нас очень важен.

Обязательно постараемся порадовать вас новыми интересными акциями.

Ранее существующие магазины были закрыты. В 2006 году были открыты первые гипермаркеты компании за пределами Санкт-Петербурга: два в Новосибирске, один в Астрахани и в Тюмени.

За 2007-2008 годы было открыто еще 18 гипермаркетов.

Суммарное количество гипермаркетов достигло 32. В 2007 году в мае месяце Европейский банк реконструкции и развития выкупил 12% уставного капитала за 125 миллионов долларов.

Отзывы — Гипермаркет ЛЕНТА — Отзыв на гипермаркет Лента — опять обман с ценами

ОГО! подумал я, вот это скидка, но не поверил, посмотрел срок годности, еще пол года есть, странно. Короче, пробиваю кофе по карте, отдаю «солнышки», смотрю в чек.

скидка по чеку 39 руб. И на против кофе Президент стоит цена 214. Согласитесь неприятно. Иду к администратору, объясняю ситуацию. Администратор куда то звонит, и говорит — Цена кофе 214, если вас цена не устраивает, можем оформить возврат.

Как написать жалобу на магазин Лента?

Например: Куда можно обратиться? Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов; Рассмотрим обращение в каждую из инстанций. Для того, чтобы отправить жалобу на “Ленту” через портал “Добродел”, необходимо: Все, что будет происходить с отправленной жалобой дальше, можно отслеживать в личном кабинете.

Сеть гипермаркетов Лента (Россия)

В 20- минутной доступности Ашан, Реал. Куда душа пожелает.

Достоинства: Ассортимент, акции Недостатки: Дороговато, мало импортного пива В целом магазин нравится, огромный ассортимент продукции, найдется все самое необходимое, товар на все случаи жизни.

Радует что все кассы работают ( а их около 16) и радует, что 3 магазина «Лента» в городе.

Источник: http://zppmsk.com/lenta-magazin-oficialnyj-sajt-zhaloby-83847/

Офциальный сайт жалоб лента магозин

Лента магазин официальный сайт жалобы

В 22 часа 56 минут кассир начала обрабатывать мои покупки. «Лента» «Лента» входит в число самых масштабных торговых сетей России.

Сейчас в её составе представлено 123 гипермаркета и 27 супермаркетов, работающих в 62 городах России. В Санкт-Петербурге находится 18 из этих гипермаркетов. В торговых центрах также располагаются химчистки, аптеки, компании сотовой связи, театральные кассы, кафе, офисы туристических организаций.

Основная привлекательность магазинов «Лента» в том, что покупателям предлагают только качественные товары, причём по приемлемым ценам. Количество филиалов: 254 (в 111 городах России).

Специалисты компании оказывают поддержку покупателей из всех регионов России.

Служба поддержки Ленты оказывает профессиональные консультации по всем товарам и предоставляемым услугам.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона РФ будут абсолютно бесплатны. * — на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Лента».

Наиболее интересные вопросы и отзывы мы публикуем на сайте. Младший специалист по клиентским сервисам Отдел клиентских сервисов, Служба маркетинга ул.

Савушкина, 112, литера Б. Совешенно прекратили делать покупки в других магазинах. Акции «Лента» Практически каждый день в гипермаркетах и супермаркетах «Лента» по всей стране действуют акции и скидки по нескольким каталогам. Основным является регулярный каталог.

Он меняется раз в две недели по четвергам.

как правильно составить жалобу? Горячая линия Лента Телефон горячей линии Лента Бесплатная горячая линия Что можно выяснить по телефону? В каком случае поддержка не может помочь?

Другие способы связи Также можно обратиться к специалистам службы поддержки через форму обратной связи на сайте.

В форме необходимо указать вид обращения, будь то жалоба, предложение, благодарность или вопрос другого рода. На этой странице Вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Лента». Наиболее интересные вопросы и отзывы мы публикуем на сайте.

Младший специалист по клиентским сервисам Отдел клиентских сервисов, Служба маркетинга ул. Савушкина, 112, литера Б. Совешенно прекратили делать покупки в других магазинах.

Каталог товаров Лента

Такой формат позволяет расположиться ближе к дому покупателей, не вынуждая их выезжать за многие километры.

Особого внимания заслуживает и оформление каталога: удобное разделение по разделам, прямо как в настоящем магазине.

У товаров указана цена, изображение, описание (для одежды, это такие важные параметры, как доступные размеры, материал и т.д.) и другие примечания.

Для просмотра каталога вам потребуется специальная программа, которая может читать файлы в формате .PDF. Или используйте современный браузер, который позволяет читать такие файлы.

Слева-направо: Общий каталог, супермаркет, сезонный каталог новинок, каталог раздела красота и здоровье.

  • Акции и скидки отображены в каталоге и на ценниках на полках и стеллажах магазинов. Чаще всего, товары по акции выносятся у входа в гипермаркет и имеют соответствующие обозначения.

Делать покупки для себя, семьи или для вашего предприятия очень просто вместе с магазинами Лента!

Лента магазин официальный сайт жалобы

  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

Куда можно обратиться?

Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов; Ответить с цитированием лучшие из новых акций ТерволинаСкидка по купону МаксидомПолучи Карту Максидом 5% Золотое ЯблокоСкидки продолжаются Кухни МарияРаспродажа выставочных образцов кухонь ЛеонардоРозыгрыш крутых подарков Топ ШопFashion-распродажа

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru

privacy | mail | site map | © Anka ‘2006 Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России.

Активация, регистрация и получение скидочной карты «Лента» на

На декабрь 2019 года нельзя купить карту по интернету. Можно приобрести скидочную карту в любом гипермаркете сети у информационной стойки.

Минимальный размер зачисления – 10 рублей, максимальный:

  • 50 000 р. для физических лиц;
  • 100 000 р. для юридических лиц.

Источник: http://opiniojuris.ru/ofcialnyj-sajt-zhalob-lenta-magozin-42907/

Как написать жалобу на магазин Лента?

Лента магазин официальный сайт жалобы

Если совершая покупки в гипермаркете “Лента” покупатель понимает, что его потребительские права притесняются со стороны персонала магазина, он вправе подать жалобу в одну из контролирующих инстанций. Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.

В настоящей статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на магазин “Лента”?  как правильно составить жалобу? какие особенности при этом необходимо соблюдать? какие инстанции занимаются рассмотрением жалоб?

Что может послужить причиной для подачи жалобы?

Так как все потребительские права покупателя регламентируются Законом “О защите прав потребителя”, причиной для подачи жалобы может выступить любое нарушение этих прав. Например:

  • Персонал демонстрирует неуважительное отношению по отношению к посетившим гипермаркет покупателям: отказывается показывать местонахождение какого-нибудь товара, грубит, повышает голос и т.д.;
  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

Куда можно обратиться?

Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;

  • Управляющему магазина. Для этого необходимо оставить жалобу в “Жалобной книге”, которая имеется в каждом гипермаркете и обязана предоставляться покупателю по первому требованию;
  • Позвонить по телефону горячей линии, который можно найти на официальном сайте сети гипермаркетов “Лента”;
  • Отправить жалобу заказным письмом с уведомлением на адрес головного офиса компании;
  • Пожаловаться в Роспотребнадзор (лично, отправив жалобу по почте, составив в электронном варианте);
  • Пожаловаться в Общество защиты прав потребителей (лично, по почте, онлайн);
  • Отправить жалобу в прокуратуру;
  • Обратиться в суд;
  • Составить жалобу на портале “Добродел”;

Рассмотрим обращение в каждую из инстанций.

Общество защиты прав потребителей

Пожаловаться на сеть гипермаркетов “Лента” в Общество защиты прав потребителей можно следующим образом:

  • Позвонив по телефону горячей линии организации, который указан на её официальном портале;
  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления на адрес, который указан на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора лично;
  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях (https://www..com/ozpp.ru/, https://.com/club7064714?f=1, http://ozpp-ru.livejournal.com/profile);

Правила составления жалобы

Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, при её написании следует учитывать некоторые особенности, а именно:

  • Лаконичность. Примерный размер жалобы не должен превышать 2 тысяч знаков. Этого  объема вполне достаточно, чтобы вместить самое главное;
  • Жалоба должна подкрепляться подходящими статьями Закона “О защите прав потребителей”, гражданского Кодекса и других законов;
  • В тексте жалобы должны быть указаны следующие сведения: сведения о “Ленте” (адрес точный) данные заявителя (ФИО, контактный телефон), сведения о товаре, описание причины подачи жалобы с указанием конкретного правонарушения и соответствующих статей Закона, требования с отсылкой на подходящие статьи Закона “О защите прав потребителей”, список прилагаемых документов, дата составления жалобы и личная подпись заявителя;
  • К жалобе обязательно должны прилагаться дополнительные материалы, подтверждающие правонарушения, которые совершил персонал гипермаркета “Лента”;
  • Текст жалобы не должен содержать грамматических ошибок, больших синтаксических конструкций, неразборчивого почерка, нецензурной лексики;

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-napisat-zhalobu-na-magazin-lenta.html

Лента магазин подать жалобу

Лента магазин официальный сайт жалобы

Эти вопросы находятся вне компетенции службы поддержки.

Другие способы связи Информацию о деятельности сети гипермаркетов Лента можно получить через официальный портал http://www.lenta.com. Рекомендуем перед звонком оператору обратиться к разделу «Вопрос-Ответ» на официальном сайте Ленты. Там собраны наиболее частые вопросы клиентов и ответы на них. Раздел доступен по ссылке: http://www.lenta.com/kniga-otzyvov-i-predlozheniy/.

Также можно обратиться к специалистам службы поддержки через форму обратной связи на сайте.

Гипермаркет лента написать жалобу

По ул.

В настоящей статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на магазин “Лента”?

как правильно составить жалобу?

какие особенности при этом необходимо соблюдать?

какие инстанции занимаются рассмотрением жалоб? статьи:

  1. Что может послужить причиной для подачи жалобы?
  2. Роспотребнадзор
  3. Общество защиты прав потребителей
  4. Куда можно обратиться?
  5. Правила составления жалобы
  6. Добродел

Что может послужить причиной для подачи жалобы? Перед нами было человек 20.

Соц-помощь
Добавить комментарий