Гарантия на чайники сколько лет

Гарантия на чайники по закону

Гарантия на чайники сколько лет
Бесплатная юридическая консультация:

Срок гарантии на чайник — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки чайника, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ.

  • Срок гарантии на чайник
  • Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока
  • Когда начинает течь гарантийный срок на чайник
  • Гарантийный срок во время ремонта
  • Где содержится информация о гарантийном сроке
  • Сезонные товары
  • Если гарантийный срок не установлен или истек
  • sovetnik36.ru
  • Гарантия на чайник Источник: http://photohouse74.ru/garantija-na-chajniki-po-zakonu/

    Возврат чайника в магазин (простого и электро)! Как действовать?

    Гарантия на чайники сколько лет
    Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, так как содержится в пункте 11 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.Это значит, что для возврата электрочайника применяются особые правила «Закона о защите прав потребителей», но это не значит, что электрочайник не получится вернуть если он некачественный.Скажу сразу, вернуть можно любой товар в случае когда он ненадлежащего качества на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме.В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:

    • В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней;
    • Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней;
    • В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков. Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии.

    Можно ли вернуть товар если нет чека?

    Порядок возврата некачественного чайника следующий:

    • Придите в магазин с паспортом и чайником;
    • Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги;
    • Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков;
    • Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия;
    • В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

    Если вам отказали в возврате электрочайника?

    В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:

    1. Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги. Так же в претензии укажите, что отказ продавца нарушает пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Потребуйте вернуть деньги в течении 10 дней и предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд;
    2. Претензию подайте в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии, дату и подпись, при наличии печать и передает экземпляр с отметками вам;
    3. Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится, так как по спорам о защите прав потребителей необходимо соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, то есть сразу в суд идти не получится, сперва подаем претензию и если не удалось решить проблему по претензии, то уже тогда можно обращаться в суд;
    4. Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте ее почтой заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя;
    5. В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.

    Обычно по спорам о защите прав потребителей суд встает на сторону потребителя, но скажу сразу, большинство споров действительно решаются на стадии подачи претензии, так как продавцу не выгодно судиться, так как если он проиграет вы сможете отсудить у него не только неустойку, но так же штраф в размере 50% от суммы присужденной в вашу пользу судом на основании пункта 6 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

    Как вернуть обычный чайник ненадлежащего качества (не электрический)?

    Простой чайник вы так же можете вернуть в случае обнаружения в нем недостатков на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», ведь согласно данному пункту потребитель при обнаружении недостатка в товаре имеет право:

    • Требовать замены товара на точно такой же, но уже без недостатков;
    • Требовать замены на другой товар или на аналогичный, другого производителя или модели при перерасчете покупной цены;
    • Требовать снижения покупной цены;
    • Требовать устранения недостатков за счет продавца;
    • Вернуть некачественный товар и забрать деньги.

    Возврат товара на гарантии обратно в магазин

    Возврат происходит точно так же как в ситуации с электрочайником, пишем заявление на возврат или претензию в случае отказа.

    Скажу сразу, как в случае с электрочайником, так и с простым, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть чайник в пределах срока гарантии, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки.

    Если вам продавец начинает говорить про 14 дней и что по истечении этого срока вернуть уже не получится, не слушайте, это полное вранье, к некачественным товарам это не относится.

    Поэтому не бойтесь и смело идите и возвращайте как электрический, так и простой чайник в магазин в случае если есть недостатки.

    Приведу пример из своей практики. Как то купил родителям электрочайник в М-, привез его, подарил и в результате оказалось, что кнопка не фиксируется и сразу отщелкивается не позволяя воде нагреться.

    Упаковал обратно и отвез в магазин, объяснил ситуацию, написал заявление и через 20 минут я ехал домой с новым исправным чайником.

    Все не так сложно как кажется, но если есть проблемы с продавцами, то они решаемы.

    Можно ли вернуть чайник без недостатков (без брака и неисправностей)?

    Здесь сразу скажу, что если вы купили чайник и по каким либо причинам он вам не понравился, то вернуть или обменять его не получится, так как чайник включен в категории «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

    1. Чайник простой подходит под пункт 6 данного перечня, так как он предназначен для пищевого продукта (воды) и контактирует с ним. Называйте воду как пожелаете, но это пищевой продукт и на основании данного пункта вам откажут в возврате чайника.
    2. Если это электрочайник, то вам откажут на основании пункта 11 данного перечня, так как чайник это бытовой электроприбор.

    Возможен ли возврат товара без упаковки?

    Здесь у вас есть вариант только договориться с продавцом, что удается не редко, ведь хорошие отношения с продавцом и просто человеческое понимание еще никто не отменял, к тому же если чайник так же упакован, вы его не использовали, у вас есть чек, то шансы на возврат у вас высокие и договориться с большей вероятностью получится. А вот если вы уже пользовались чайником и на нем есть следы использования, упаковка повреждена, нет чека, то тогда даже договориться вряд ли получится.

    Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, поможет решить сложные проблемы, ответит на любые вопросы самым понятным языком, ведь юрист как раз силен в решении нестандартных ситуаций с которым он сталкивается ежедневно.

    Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vozvrat-chaynika-v-magazin-prostogo-i-elektro-kak

    Сколько дней гарантии дается на металлическийй чайник

    Гарантия на чайники сколько лет

    • Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);

    В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму. Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются? Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются? В этом случае у покупателя есть три варианта действий:

    • Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;

    В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.

    Сколько по закону дается гарантия на чайники

    Внимание

    • Гарантийный срок на товар, работы, услуги
    • Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги
    • Если сломалась бытовая техника. защита прав потребителей
    • Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
    • Гарантия
    • Сколько по закону дается гарантия на чайники

    Гарантийный срок на товар, работы, услуги Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки. На следующий день магазин уже может говорить о «нарушении правил хранения продукта» — не положили в холодильник, вот и скисло.

    Этому мнению способствуют большие торговые центры, которые осуществляют потоковую торговлю, не заполняя в каждом случае гарантийный талон. Они обычно говорят клиентам фразу: «Гарантия – по чеку».
    Да, продавец может принять неисправную технику по документу о продаже.

    На деле же часто случается так, его работники направляют потребителя с неисправной техникой в сервисный центр, чтобы избавить себя от лишних хлопот. А в сервисном центре потребитель приходит с совершенно пустым гарантийным талоном, что создает риск отказа в бесплатном ремонте.

    Чаще всего прения между потребителями и сервисными центрами случаются из-за сбоев в работе программного обеспечения.

    Хотя в гарантийных талонах всегда прописано, что некорректная работа программного обеспечения не является гарантийным случаем.

    Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

    Законодатель устанавливает, что если в случае проведения ремонтных работ становится очевидным, что недостатки не могут быть устранены в установленный законом срок (нет деталей, запасных частей), срок может быть увеличен только на основании соглашения сторон (письменного). Но при этом ответственность продавца никуда не девается.

    Так что если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, технику в положенный срок вам не вернули, необходимо руководствоваться нормами ч.2 ст. 23 закона «О защите прав потребителей». Начиная с 46 дня, потребитель имеет право предъявлять требования, закрепленные в статье 18 закона.

    Гарантийный ремонт и возврат чайника

    Важно Товар починить, обменять или вернуть? Теперь, когда разобрались со сроками и необходимой документацией, выясним, что в связи с поломкой товара имеет право требовать потребитель и как себя обязан вести продавец.Итак, согласно ч.1 ст.

    8 Закона в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещение расходов на устранение недостатков товара. Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги Если вернуть не подошедшую юбку или брюки вернуть не трудно при сохранении всех бирок, ярлычков, то предметы бытового характера (бытовые приборы) вернуть в магазин так легко не получится.
    Это связано с определенным нюансом.

    Сломался чайник на гарантии

    Как считать гарантийный срок

    • Гарантийный и негарантийный случай
    • Если вы решили вернуть деньги
    • Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта
    • Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта
    • Полезные ссылки по теме
    • Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.

    Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства — не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

    Источник: http://juristufa.ru/2018/04/17/skolko-dnej-garantii-daetsya-na-metallicheskijj-chajnik/

    Сколькоо гарантия на чайник электрический что он не поржавеет

    Гарантия на чайники сколько лет

    ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

    При отказе от исполнения договора купли-продажи чайника продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного чайника.

    Расходы по возврату чайника несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

    При отказе от исполнения договора купли-продажи чайника продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного чайника, если он не был предоставлен ранее.

    Расходы по возврату чайника несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

    Называйте воду как пожелаете, но это пищевой продукт и на основании данного пункта вам откажут в возврате чайника.

    • Если это электрочайник, то вам откажут на основании пункта 11 данного перечня, так как чайник это бытовой электроприбор.

    Возможен ли возврат товара без упаковки?

    Здесь у вас есть вариант только договориться с продавцом, что удается не редко, ведь хорошие отношения с продавцом и просто человеческое понимание еще никто не отменял, к тому же если чайник так же упакован, вы его не использовали, у вас есть чек, то шансы на возврат у вас высокие и договориться с большей вероятностью получится.

    ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

    Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    Кроме того, можно возвратить чайник ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки чайника возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

    Важно Правомерны ли действия продавца?

    Ответы юристов (1)

    • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте Яна!Нет, действия продавца незаконны. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

    • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
    • договор купли-продажи чайника (при наличии);
    • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

    Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    если на чайник установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки чайника, если не докажет, что они возникли:

    • после передачи чайника потребителю;
    • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков чайника является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу чайника с целью установления того, что недостатки чайника возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи чайника продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного чайника.

    Расходы по возврату чайника несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

    Сломался чайник, на гарантии, куплен в «М ». Есть талон на гарантийное обслуживание.

    Для подтверждения нарушения сроков, необходимо предъявлять требование в письменной форме, в виде претензии на ненадлежащее качество товара. Как правильно написать претензию и ознакомиться с образцами претензий можно здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Если остались вопросы, готов на них ответить.

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г.

    N 575 Статья 19.

    Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.(в ред.

    Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см.

    Вам понадобится

    1. — Лимонная или уксусная кислота
    2. — Сода
    3. — Чайник

    Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту.

    Просто возьмите однажды пакетик такой смеси в руки и почитайте внимательно ее состав.

    купил чайник, через пол года он потек, нужен гарантийный ремонт, НО чек о покупке не сохранился,

    Это действует на руководство – отрезвляюще.

    23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара.

    Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления.

    Укажите что будете подавать в суд.

    И согласно ст.

    ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

    Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    условия возврата

    Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

    • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
    • договор купли-продажи чайника (при наличии);
    • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

    Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | п.

    Можно ли вернуть чайник в магазин?

    Однако, здесь вступает в бой Постановление правительства №55, которое запрещает вам совершать подобный возврат в случаях даже, если приобретенный чайник не является технически сложным.Итак, электрический чайник надлежащего качества попадет в категорию «невозвратных» из-за того, что он:

    1. электрический – приравнивается к товарам сложного технического устройства
    2. чайник – предмет бытовой техники, который контактирует с едой (водой).

    Соответственно, обычный чайник входит в последнюю группу тоже, а, значит, запрещен к возврату в магазин. Согласно Постановлению, любые изделия, которые изготовлялись из полимерных материалов и призваны контактировать с пищей, вернуть нельзя в надлежащем состоянии в первые две недели.

    Источник: http://consulcentr.ru/skolkoo-garantiya-na-chajnik-elektricheskij-chto-on-ne-porzhaveet

    Сколько гарантия на чайники по закону

    Гарантия на чайники сколько лет

    № 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться.

    Статья 18 закона «О защите прав потребителей» определяет, что в отношении технически сложных товаров при обнаружении недостатков потребитель может потребовать расторжения договора купли – продажи и возврата денежных средств, а также замену бытового прибора на аналогичный, либо другой марки в перерасчетом стоимости в течение 15 дней. Добрый вечер! Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

    N 55 Утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. ПОДЕЛИТЬСЯ Предыдущая статьяСледующая статья

    Срок гарантии на чайник

    информации о сроке гарантии могут являться:

    1. этикетка;
    2. техническая документация на чайник;
    3. интернет-сайт продавца или производителя;
    4. маркировка.

    Сезонные товары Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

    Если гарантийный срок не установлен или истек Если на чайник гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но

    Гарантийный ремонт чайника затянулся, что делать?

    купил чайник 2 недели прошли.он потёк принёс в магазин забрали в ремонт сказали позвонят прошло 2 недели тишина.

    что делать? 24 Января 2019, 21:44 дмитрий, г. Москва Категория: Здравствуйте, Дмитрий!Согласно ст.20 ФЗ о ЗПП 1.

    Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

    Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.То есть, максимальный срок ремонта 45 дней, если в вашем договоре не установлен иной.Если продавец нарушит срок, то вы сможете взыскать с него неустойку.Согласно ст.23 ФЗ о ЗПП 1.

    За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Желаю удачи!

    24 Января 2019, 21:47 Здравствуйте!Согласно статьи 20 Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:1. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.Если будет нарушен этот срок, вы вправе требовать неустойку, в соответствии со ст.

    23 Закона. Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. Надежда. 24 Января 2019, 21:48 Здравствуйте, Дмитрий.

    Ждать. Продавец вправе ремонтировать чайник в течение 45 дней.

    Прилагаю статью 20 из Закона о защите прав потребителя:«Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

    Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

    При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.»То есть если вы не установили письменно срок ремонта, то ремонтировать чайник вправе максимум 45 дней. 24 Января 2019, 21:52

    Гарантия чайника

    Сотрудник магазина забрал его для ремонта в сервисном центре.

    Сегодня позвонили и сказали, что ремонту он не подлежит и нам дадут новый чайник-термос, но другой фирмы и дешевле. Либо мы можем выбрать более дорогой и доплатить.

    На сколько действия магазина правомерны?

    Спасибо.

    адвокат Иванов Владимир Александрович Потребитель в данном случае вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

    Читать (1 ответ) Чайник на гарантии, задымил.

    Сроки ремонта бытовой техники по гарантии по закону

    Если в договоре купли-продажи или ином договоре дополнительно не согласована продолжительность ремонта, то неполадки должны быть устранены в кратчайшие сроки (ст. 20 ЗоЗПП). Самый большой возможный срок ремонта по гарантии не может превышать 45 дней.

    При этом не имеет никакого значения, передан ли товар непосредственно в сервисный центр или продавцу. Следует заметить, что случаи нарушения прав потребителей встречаются довольно часто.

    Бывает так, что действительно, исполнитель не успевает устранить недостатки в отведенное время.

    В каких случаях возвращаеться электрический чайник если он на гарантии

    Original_ 20 марта 2019 23:32 # сколько ж вас, гуглом забаненых?

    Бурки-на-Фасо 20 марта 2019 23:11 1 1 # фирма?

    (Добавлено через 2 минуты) 99% откажут из-за отсутствия талона.в принципе его можно от другой техники положить, той же марки.то есть вам нужен талон,чек и поход в сц.

    who-am-i 20 марта 2019 23:02 # Sonifer. При покупке мне сказали что чек будет являться гарантией для возврата/обмена чайника.

    Но сегодня кассир отказалась обменять, сказала прийти завтра и решать вопрос с заведующей, так как чайник куплен в августе 2015, а у них в магазине гарантия месяц. [анонимная 32030] 21 марта 2019 00:24 # боюсь вы деньги потеряли,Sonifer.

    В этом случае у покупателя есть три варианта действий:

    1. Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;

    В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.

    Гарантия на чайник сколько дней

    Продавец обязан вернуть сумму, которую покупатель укажет в заявлении.

    Если же и мышь тоже сломалась или продавец отказался её возвращать без клавиатуры, то на неё полностью распространяются правила пункта 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» как и на клавиатуру.

    Гарантия на чайники сколько лет

    Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

    Согласно 55 Постановлению от 1998 года Закона “О защите прав потребителей”, чайник входит в перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя. В каких случаях вернуть чайник обратно в магазин можно? Читайте в настоящей статье? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя.

    Чайники входят в следующий перечень: “Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов”.

    В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя. Вернуть чайник в магазин можно, если он оказался ненадлежащего качества.

    В этом случае сделать это можно, при удовлетворении следующих условий возврата:

    • Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
    • С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
    • Чайником не пользовались;
    • Чайник сохранил товарный вид;

    Все наклейки, ярлыки и коробки остались нетронутыми.

    • У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;

    В случае, если все условия возврата соблюдены, покупатель может рассчитывать:

    • Что ему вернуть 100% от стоимости купленного чайника в обмен на возврат бракованного чайника;
    • Что его отремонтируют в период действия гарантийного срока (если чайник электронный);
    • Что ему обменяют бракованный чайник на такой же, но хорошего качества;

    Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

    • Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);

    В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму. В этом случае у покупателя есть три варианта действий:

    • Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;

    В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.

    • Если в магазине по-прежнему будут отказываться производить возврат или обмен чайника, то следующим пунктом обращения будет – Служба защиты прав потребителей;
    • Если и там вам не смогу помочь, то обратиться нужно в суд (заранее уведомив об этом магазин);

    Довольно часто, на этой стадии решения спора магазин, убедившись в решительности покупателя, идет на компромисс и удовлетворяет его требования.

    Источник: http://rusdolgi.ru/skolko-garantija-na-chajniki-po-zakonu-29860/

    Гарантия на чайник – вопросы к юристу – 2019

    Гарантия на чайники сколько лет

    Срок гарантии на чайник — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки чайника, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. В течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей». В данной статье рассматривается типовая ситуация.

    Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на чайник не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию. Важно! Законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Соц-помощь
Добавить комментарий