Договор турагента с туристом 2017

Договор между турагентом и туристом

Договор турагента с туристом 2017

Принятие новых форм договоров обусловлено вступлением в силу с 1 января 2017 года новой редакции Федерального закона от 24.11.

1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», которой, в частности, Минкультуры России было наделено полномочиями по утверждению типовых взамен примерных форм договоров о реализации туристского продукта между туроператором и туристом и между турагентом и туристом. Также были установлены особенности реализации туристского продукта турагентом.

В договоре, заключаемом между турагентом и туристом, должны содержаться, в частности, следующие условия:

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

обязанность турагента предоставить туристу копию доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта;

условие об ответственности турагента перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Утратившим силу признан Приказ Минкультуры России от 04.07.2016 N 1503 «Об утверждении примерной формы договора о реализации туристского продукта».

Информация об изменениях:

Статья 10 изменена с 1 января 2019 г. — Федеральный закон от 5 февраля 2018 г. N 16-ФЗ

Статья 10 . Особенности реализации туристского продукта

См. комментарии к статье 10 настоящего Федерального закона

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта — о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

Другие публикации:  Египет страховка франшиза

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Образец нового договора с туристом 2017 на оказание туристских услуг Изменения Роспотребнадзора

С 01 января 2017 года утверждена новая редакция Приказом Минкультуры России от 31.10.2016 N 2386 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком».

Утверждены типовые формы договоров, заключаемых между туристом и турагентом, туристом и туроператором

Принятие новых форм договоров обусловлено вступлением в силу с 1 января 2017 года новой редакции Федерального закона от 24.11.

1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», которой, в частности, Минкультуры России было наделено полномочиями по утверждению типовых взамен примерных форм договоров о реализации туристского продукта между туроператором и туристом и между турагентом и туристом. Также были установлены особенности реализации туристского продукта турагентом.

В договоре, заключаемом между турагентом и туристом, должны содержаться, в частности, следующие условия:

  • информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
  • обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;
  • обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;
  • обязанность турагента предоставить туристу копию доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта;
  • условие об ответственности турагента перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Другие публикации:  Как получить выписку из росреестра по московской области

Утратившим силу признан Приказ Минкультуры России от 04.07.2016 N 1503 «Об утверждении примерной формы договора о реализации туристского продукта».

Уважаемые турагенства и туроператоры!

Вы можете воспользоваться нашей услугой по привидению Ваших текущих договоров в соответствие с требованиями действующего законодательства.

Дополнительно, мы проверим и откорректируем Ваши договора на предмет распространенных возможных нарушений по Защите прав потребителей, т.к. наличие условий, ухудшающих положение клиента грозит штрафом для Вас от 50 000 рублей.

ГД уточняет, как долго туроператор сможет не платить за обеспечение ответственности перед туристами

С 2017 года у туроператоров, которые занимаются зарубежными турами, появилась обязанность делать отчисления в фонд персональной ответственности.

При достижении максимального размера фонда туроператор освобождается от дальнейших взносов в фонд и от другого финансового обеспечения своей ответственности, например от ее страхования.

Сейчас в законе указано, что подобное освобождение дается туроператору на весь следующий календарный год.

Законопроектом, который Госдума приняла в первом чтении, предлагается исчислять срок освобождения следующим образом:

— начало срока — первый день календарного квартала, следующего за кварталом, в котором размер фонда достиг максимального размера;

— окончание срока — 1 апреля календарного года, следующего за годом, в котором фонд достиг максимального размера.

По-прежнему для освобождения от уплаты взносов в фонд необходимо заявление туроператора. В проекте указано, как продлить срок освобождения от уплаты взносов, и подробно изложено, как составить заявление об этом.

Документ: Проект Федерального закона N 231643-7

  • Елена

Мне турагент предложил договор с нарушениями и менять ничего не собирается.

19.03.2018 00Ответить
Администратор портала Елена

Ну так не подписывайте его.

Источник: https://ha-million.ru/5833-dogovor-mezhdu-turagentom-i-turistom

Предварительный договор турагентства с туристом 2017-2018

Договор турагента с туристом 2017
sh: 1: –format=html: not found

  В связи с поправками в основное туристское законодательство, вступившими в силу с 1 января 2017 года мы подготовили специальный материал: турагентсво онлайн.

Кроме того, становится как никогда популярным договор о возмездном (платном) подборе тура в 2017- 2018, который предполагает подготовку готовых предложений туроператоров согласно заказу клиентов.

   Очень часто турагентства, стремясь к упрощению оформительской работы, заключают предварительные договора с клиентами, и каких только форм шаблонов  нельзя найти в интернете. Однако следует разобраться в этом феномене с разных точек зрений: юридической, бухгалтерской и, наконец, практической (оставим ее напоследок).

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта дают турфирме право заключения предварительного договора, т.е.

не обязывают, а лишь предусматривают такую возможность, ссылаясь одновременно  и на положения Гражданского Кодекса РФ  о предварительном договоре ( пункт 11 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г . № 452.).

То есть правовые нормы оставляют право выбора за самим правоприменителем, пользоваться ли ему этим инструментом или нет; а также упоминают, что в этом случае предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет и другие существенные условия договора о реализации туристского продукта.

В этом то и кроется основная сложность: дабы предварительный договор был заключен и действителен, необходимо, чтобы в нем присутствовал весь перечень существенных условий по ст.

10 Закона «О туристской деятельности», к примеру: «сведения о туристе (ином заказчике) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта, общую  цену туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора, информацию о возможности туриста обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение» и др.  Таким образом, для грамотного составления требуется воспроизвести абсолютно все те же условия, которые потом окажутся в основном договоре. Кроме того, турфирме надо будет указать срок, в который стороны должный будут заключить основной договор. По общему правилу, если он не указан, срок- один год, что для туристских услуг, мягко говоря, совсем нереалистично. Обычно указывают не более 3-5 дней.

Бухгалтерский аспект предварительного договора с туристом

 Заключение предварительного договора обеспечивается внесением определенной денежной суммы, которая либо войдет в оплату туристского продукта, либо подлежит возврату потребителю в случае неподтверждения тура или отказа от договора.

Все,казалось бы, легко, однако только для тех турагентств, которые использую ККТ (контрольно-кассовую технику), и  тогда турфирма просто выдает кассовый чек на эту сумму.

Но в большинстве своем турагентства во не имении кассового аппарата применяют БСО «туристскую путевку», которую можно оформить только при реализации  самого туристского продукта, и , соответственно, все другие аналоги фискальных документов, часто применяемые турфирмами в жизни (приходно-кассовые ордера и др.) незаконны в данном случае и могут вызвать множество вопросов у налоговой вплоть до наложения внушительных штрафов.

  Предварительный договор  с туристом  и реальная жизнь

Таким образом, на практике турагентсва, пытаясь облегчить свою нелегкою долю, воспроизводят предварительные формы договора из интернета или срисовывают у коллег.

Но тех, кто составляют предварительные договора надлежащим образом, с включением всех обязательных пунктов и с соблюдением бухгалтерской дисциплины, пожалуй, единицы.

Да и всегда ли знает турфирма туроператора, на котором  в итоге остановится при бронировании тура? Параметры путешествия? Не меняется ли цена турпродукта? Если все эти параметры уже известны и непоколебимы, то есть ли смысл делать предварительный договор? Очевидно, он теряется.

По факту он дает лишь  теоретическую возможность в судебном порядке требовать с туриста заключить основной договор. Опять же таких прецедентов нет.  По идее, предварительный договор должен не усложнять ситуацию. На практике же  турфирма воспроизводит основной договор. Гораздо более разумно составить сразу договор о реализации турпродукта, который максимально защитит  права турфирмы.

 Читать похожие статьи:      Договор турагентства с туристом  2017

          Претензия туриста к  туроператору 2017

Источник: http://elentur36.ru/index.php?Itemid=115&id=76&option=com_content&view=article

Соц-помощь
Добавить комментарий